Cum se asigura expedierea?

Valoarea asigurata

Cu europacco.com puteti configura serviciul de asigurare pentru transportul dvs. de tip colet si/sau palet. Pentru transporturile de tipul „document”, stipularea serviciului de asigurare nu va fi posibila.

Pentru a continua cu asigurarea, trebuie sa indicati in campul „Asigurare”, valoarea marfii. Costul serviciului de asigurare stipulat va fi calculat automat si va fi afisat in formularul online. Valoarea reprezinta 1,5% din valoarea indicata a bunurilor si este de minim €3,50 cu o valoare maxima asigurabila de €1500.

Reguli pentru asigurare

Serviciul de asigurare va trebui sa fie predispus tinand cont de Termenii si Conditiile contractuale . Mai jos veti gasi cateva dintre punctele cheie de luat in considerare inainte de a continua cu stipularea serviciului de asigurare pentru transportul dumneavoastra:

1. Valoarea asigurata

   Mai intai trebuie sa va asigurati ca valoarea pentru care a fost stipulat serviciul de asigurare este demonstrabila prin intermediul unei facturi corespunzatoare de cumparare a bunurilor in numele platitorului transportului si ca valoarea asigurarii coincide cu valoarea indicata pe factura.

2. Tipul marfurilor

   Numai transporturile de colete si/sau paleti care contin marfuri care nu sunt enumerate la Art. 15 Marfuri interzise pot fi asigurate. In cazul in care expedierea dumneavoastra contine bunuri enumerate la articolul mentionat, acestea din urma vor fi excluse din responsabilitatea acestui serviciu si stipularea serviciului de asigurare nu va fi posibila.

3. Greutate, dimensiuni si ambalaj

   Va rugam sa va asigurati ca livrarea dumneavoastra respecta greutatile si dimensiunile maxime permise pentru destinatia aleasa ai ca ambalajul (intern si extern) pe care l-ati utilizat este potrivit tipului de livrare pe care l-ati facut. Doar pentru transporturile care respecta greutatea si dimensiunile maxime admise pentru serviciul ales (colet/palet) si care au un ambalaj adecvat va fi posibil sa se aplice serviciul de asigurare cu europacco.com.

Asigurare si rambursare

Ce trebuie facut in cazul transportului asigurat si deteriorat? Pentru a beneficia de deschiderea unei practici de despagubire in cazul transportului asigurat, asigurati-va ca respectati conditiile contractuale stabilite in Termenii si Conditiile citite si acceptate in momentul confirmarii ordinului. Iata cativa pasi de baza care trebuie respectati:

1. Acceptarea corecta a marfurilor

   Destinatarul transportului asigurat trebuie sa fie atent informat cu privire la acceptarea corecta a bunurilor. In aceasta privinta, acesta din urma trebuie sa raporteze orice daune de transport pe care le prezinta expeditia in timpul livrarii, acceptand marfa cu rezerva specifica si raportand cu precizie pe proba de livrare (POD), daunele de transport constatate.

2. Momentul raportarii daunelor

   Deteriorarea expedierii trebuie raportata in maxim doua zile lucratoare de la momentul livrarii, prin e-mail trimis de catre platitorul expedierii la adresa [email protected].

3. Momentul trimiterii documentatiei necesare

   Platitorul expedierii trebuie sa furnizeze in cel mult opt zile lucratoare documentatia ceruta de Serviciul Clienti, astfel incat practica sa poata fi deschisa.

Nerespectarea acestui termen va avea ca rezultat imposibilitatea gestionarii practicii de asigurare si rezultatul negativ al cererii formulate.