Trimite colet

De ce este avantajos transportul de pachete cu europacco?

Cu europacco.com puteti trimite colete rapid si sigur, cu putin efort. Este suficient sa selectati metoda de expediere "Pachet" si sa respectati dimensiunile si greutatile maxime admise.
Parcel Image

Expediati pachet dumneavoastra acum!

Prețurile dvs.

Informatii generale despre transportul de colete europacco.com

De ce sa alegeti europacco pentru expedierea pachetelor din Italia?

Europacco.com este un portal online cu sediul in Bolzano, Italia, care ofera un serviciu de transport simplu, rapid si rentabil. Pachetele, documentele si paletii sunt expediate atat la nivel national, cat si international din Italia catre restul lumii.

Compania ofera un serviciu care include colectarea si livrarea de bunuri in peste 200 de tari. Experienta companiei in acest domeniu si colaborarea cu transportatori consacrati garanteaza punctualitatea maxima a serviciului, care este disponibil atat pentru companii, cat si pentru persoane fizice. In comparatie cu concurentii, preturile sunt extrem de avantajoase. Datorita volumului mare de expedieri, europacco primeste reduceri semnificative de la reteaua de expedieri, care se reflecta in tarifele pentru clienti. Alegeti europacco fara ezitare pentru a va trimite colete cu alimente, carti sau orice alt produs pe care il doriti.

Ce trebuie sa stiti despre procesul de comanda?

Cum sa trimiteti un pachet

Pentru a utiliza serviciul de colete europacco din Italia, completati pur si simplu formularul online de pe pagina principala. Dupa ce confirmati ca ai citit si acceptat termenii si conditiile, puteti efectua plata pentru expediere, care poate fi facuta cu cardul de credit, cardul preplatit sau Paypal. Acum trebuie doar sa asteptati e-mailul de confirmare a comenzii. Aceasta va contine o eticheta care trebuie imprimata si atasata expeditiei. Puneti-o intr-un plic de plastic transparent si atasati-o la pachet. Transportatorul va colecta marfa la data specificata in timpul procesului de comanda sau in urmatoarea zi lucratoare disponibila. La calcularea pretului pentru acest serviciu, se iau in considerare mai multe elemente, printre care: tara de colectare si de livrare, greutatea si/sau dimensiunea bunurilor ambalate.

Cum va fi colectat pachetul?

Daca doriti sa va expediati coletele, considerati ca preluarea va avea loc in ziua pe care o alegeti, intr-un interval de timp aproximativ intre orele 9:00 si 18:00. Asa cum am mentionat mai devreme, data de ridicare trebuie specificata atunci cand introduceti informatiile de expediere. Puteti alege orice zi a saptamanii, de luni pana vineri, ca posibila data de preluare.

Cum se calculeaza greutatea pachetului

Greutatea pachetului este suma greutatii continutului si a ambalajului. Este important ca greutatea coletului sa se incadreze in intervalul selectat, care este indicat si pe eticheta primita. Greutatea joaca un rol important in calcularea costului de transport. Exista limite maxime de greutate si de dimensiuni pentru toate destinatiile. Limitele maxime de greutate si dimensiune depind de ruta, adica de tara de preluare si de livrare a transportului. Cu toate acestea, daca aveti nevoie sa expediati un colet care depaseste aceste limite admise, aveti optiunea de a cere o oferta personalizata, trimitand un e-mail la info@europacco.com.

Completarea formularului pentru expedierea coletelor

In functie de locul unde va avea loc colectarea (domiciliu privat sau firma), clientul este rugat mai intai sa aleaga una dintre cele doua optiuni de pe site: "Privat" sau "Firma". Urmatorul pas? Indicati numele si prenumele expeditorului/destinatarului (asigurati-va ca inserati numele care apare pe sonerie) si adresa de ridicare si de livrare. Nu uitati sa includeti un numar de telefon local. Acceptati termenii si conditiile si apoi confirmati comanda. Europacco va trimite confirmarea comenzii prin e-mail, tinand cont de adresa de e-mail a expeditorului sau a platitorului expedierii. Factura va fi emisa in functie de tipul de facturare pe care l-ati ales (facturare imediata sau cumulativa), conform timpului preconizat.

Rezervarea, colectarea si plata serviciului

Dupa ce ati indicat adresa de ridicare, de facturare si de livrare in formularul online, tot ce trebuie sa faceti este sa selectati data la care doriti ca serviciul de curierat sa efectueze colectarea. Puteti plati online folosind PayPal sau puteti opta pentru un card de credit (MasterCard si Visa) sau un card preplatit (cum ar fi PostePay). Pentru a finaliza plata online cu cardul de credit, utilizatorii trebuie sa introduca informatii exacte, cum ar fi numarul cardului si data de expirare (luna si anul), precum si codul CVV2 din trei cifre de pe spatele cardului. Va rugam sa retineti ca plata va fi debitata imediat de pe cardul dumneavoastra de credit, deoarece este o plata in avans. Daca alegeti PayPal, tranzactia este la fel de sigura. La fel ca si cardurile de credit, PayPal poate conta pe sisteme inovatoare de securitate si de prevenire a fraudelor. Prin urmare, orice informatie pe care o furnizati in aceasta etapa nu va fi niciodata transmisa catre site-ul web. De ce ar trebui sa alegeti PayPal? Nu numai ca este un instrument rapid si convenabil, dar va permite, de asemenea, sa trimiteti plati complet gratuite. Odata ce plata este finalizata, comanda este confirmata automat. Odata ce expedierea este confirmata, veti primi un e-mail de la europacco cu linkul de urmarire si ca atasament documentul de expediere. Atasati eticheta la pachetul dumneavoastra si asteptati sosirea curierului.

Ce optiuni suplimentare aveti la dispozitie?

Cum sa asigurati coletele expediate cu europacco

Serviciul de asigurare este optional si poate fi stabilit la momentul comenzii. Pentru a face acest lucru, trebuie sa indicati valoarea de achizitie a bunurilor in formularul online si sa va asigurati ca aveti factura de achizitie a bunurilor emisa pe numele platitorului expedierii, pe care figureaza aceeasi suma pentru care a fost convenit serviciul de asigurare. Acest proces duce la un calcul imediat al costului asigurarii, care poate fi vizualizat direct pe site. Costul este de 1,5% din valoarea bunurilor, cu un minim de 3,5 euro. Suma maxima asigurata este de 1.500 de euro. Prima de asigurare, care se calculeaza dupa introducerea valorii asigurate, apare direct pe formularul de expediere.

Cum se face rambursarea in cazul unei cereri de despagubire?

Respectarea Condițiilor Generale de Asigurare este principala modalitate de a obtine o rambursare. Va rugam sa considerati ca valoarea bunurilor asigurate trebuie sa fie verificata printr-o factura pe numele platitorului transportului. Asigurati-va ca pachetul este ambalat cu grija inainte de expediere. Europacco recomanda ca platitorul sa ceara destinatarului sa se asigure ca pachetul a ajuns intact la destinatie. In cazul unor daune vizibile, este important ca destinatarul sa le noteze el insusi pe proba de livrare si ca persoana care efectueaza livrarea sa semneze si ea. Clientul trebuie apoi sa informeze europacco (info@europacco.com), in termen de 48 de ore de la livrare, ca expedierea a fost acceptata cu rezerve specifice. E-mailul trebuie sa contina urmatoarele date: numarul de expediere si tipul de deteriorare a marfii. Notificarea intarziata (adica peste cele 48 de ore prevazute) va insemna pierderea dreptului de a deschide un dosar de reclamatie. Ramane la discretia europacco sa va contacteze si sa solicite documentatia necesara pentru a proceda la deschiderea dosarului. Veti avea apoi la dispozitie 48 de ore suplimentare pentru a furniza documentatia solicitata de Serviciul Clienti prin e-mail. De asemenea, trebuie sa trimiteti material fotografic pentru a dovedi daunele semnalate si, prin urmare, sa pastrati ambalajul (interior si exterior). Acest material este esential in caz de deteriorare.

Urmarirea expedierii

Site-ul europacco ofera clientilor, indiferent de destinatia aleasa, posibilitatea de a-si urmari transportul. Datele sunt actualizate in mod constant, asigurand un serviciu de urmarire functional. Un avantaj major al serviciului de tracking europacco este faptul ca ofera un cod unic de urmarire. Acest lucru inseamna ca urmarirea transportului nu este afectata de fiecare data cand se schimba compania de transport. Obiectivul pe care europacco si l-a propus cu acest serviciu este de a oferi o urmarire precisa a marfurilor printr-o simpla monitorizare digitala. In acest fel, puteti verifica in mod independent starea transportului dumneavoastra 24 de ore pe zi. Daca aveti nevoie de ajutor sau daca aveti alte intrebari, puteti contacta oricand Serviciul Clienti prin e-mail: info@europacco.com.

Termene de livrare

Nu stiti cum sa trimiteti un colet si ati decis sa utilizati europacco? Pe site-ul oficial puteti afla care sunt termenii de livrare pentru expedierele de "pachete". Tot ce trebuie sa faceti este sa introduceti tara in care doriti sa fie livrat coletul in formularul de pe pagina principala. Informatiile furnizate sunt orientative si pot suferi modificari din cauza locatiilor de ridicare si livrare sau a unor evenimente neprevazute. Zilele se numara din momentul ridicarii efective a bunurilor. Daca locuiti in sudul Italiei, pe insule sau in zone indepartate, trebuie sa considerati intotdeauna 2/3 zile lucratoare suplimentare pentru tranzit.

Cum sa trimiteti un colet cu Bartolini?

Pentru expedierile nationale de colete, europacco a ales diferite servicii de curierat, printre care BRT, SDA, TNT sau GLS. Bartolini, cunoscut acum sub numele de BRT, este unul dintre cei mai cunoscuti si mai utilizati curieri expres din Italia. Din acest motiv, din ce in ce mai multi clienti se bazeaza pe Bartolini pentru expedierile lor. Pe langa marele sau succes in Italia, care se reflecta in diferitele sale sucursale de la nord la sud, compania a devenit parte a grupului logistic DPD. Acest pas i-a permis acesteia sa inceapa sa se ocupe de expedierile internationale. Pentru mai multe informatii despre transportatorul BRT, va rugam sa accesati urmatorul link: https://www.europacco.com/ro/partner-brt-bartolini.

Cum sa trimiteti un colet cu bunuri voluminoase?

Sunt multe persoane care doresc sa expedieze bunuri voluminoase, dar trebuie sa depaseasca multe obstacole pentru a organiza expedierea. Unele persoane nu au posibilitatea de a aduce personal bunurile la oficiul postal si, prin urmare, renunta. Altora li se refuza transportul deoarece marfurile depasesc greutatea si dimensiunile maxime permise. Cu europacco nu veti avea probleme. Europacco ofera atat persoanelor fizice, cat si companiilor servicii care indeplinesc toate cerintele, inclusiv gestionarea coletelor mari. Daca dimensiunea coletului care urmeaza sa fie trimis sau greutatea depasesc limitele maxime, puteti contacta cu incredere serviciul nostru de relatii cu clientii prin telefon sau e-mail si verifica solutiile propuse. Si, in ciuda depasirii dimensiunilor sau a greutatii, marfurile vor fi transportate cu viteza obisnuita. Puteti accesa oricand functia "Urmarirea livrarii" pentru a sti mereu unde se afla expeditia. In anumite cazuri, si la cererea clientului, europacco poate oferi servicii suplimentare platite, cum ar fi ridicarea sau livrarea cu programare. In plus, in functie de tipul de bunuri, este posibil sa se incheie o asigurare sau sa se utilizeze serviciul "express", care prevede termene de livrare scurte. Serviciile expres sunt utile in special pentru companiile care trebuie sa respecte anumite termene limita.

Unde sa mergeti? Informatii despre expedierea in Europa si in intreaga lume.

Cum sa trimiteti un colet in Europa: cele mai importante instructiuni

Daca ati decis sa trimiteti un colet in afara Italiei dar in interiorul UE, nu aveti nevoie de documente vamale, cu exceptia anumitor destinatii, cum ar fi Insulele Canare de exemplu. In aceste cazuri, coletul va fi supus unei inspectii vamale, inclusiv o verificare a continutului, daca aceasta este decisa de vama. In consecinta, va trebui sa completati documentele vamale, inclusiv Factura Proforma, Declaratia de Export Liber si Declaratia. Aceste documente vă vor fi trimise prin e-mail odata ce comanda dumneavoastra este confirmata. Odata completate, le puteti trimite prin e-mail la adresa info@europacco.com sau le puteti atasa la expeditie intr-un plic transparent sigilat. Europacco colaboreaza cu cei mai buni furnizori de servicii de transport pentru destinatiile dumneavoastra europene: BRT, FedEx, GLS, UPS si altii. Desigur, metodele de livrare variaza in functie de serviciul de curierat contractat.

Organizarea expedierilor in afara UE cu europacco

Exista multe persoane care au nevoie sa trimita colete in tari din afara UE: Mutarile, expedierile catre membrii familiei care locuiesc in alta parte sau cadourile pentru prieteni sunt cateva dintre principalele motive. Cum sa trimiteti un colet in aceste cazuri? Oricare ar fi motivul, cu europacco va puteti organiza cu ususrinta expedierea. Atunci cand accesati site-ul europacco, puteti completa formularul corespunzator cu detaliile expedierii dumneavoastra, inclusiv adresa de ridicare, de livrare si de facturare. In ceea ce priveste coletele livrate in Italia si in tarile UE, aveti libertatea de a alege data de preluare pe care o doriti. Odata ce plata este efectuata prin PayPal, card de credit sau card preplatit, veti primi prin e-mail o confirmare a comenzii cu eticheta sau documentele vamale necesare pentru tarile din afara UE, care trebuie completate în limba tarii importatoare sau intr-o limba internationala. Factura proforma trebuie sa contina o lista completa a bunurilor incluse in pachet, cu o descriere detaliata a fiecarui articol. Reglementarile vamale pot varia foarte mult de la o tara la alta. Prin urmare, este recomandabil sa verificati aceste reglementari direct la biroul vamal sau prin intermediul Serviciului Clienti europacco, la adresa de e-mail info@europacco.com, inainte de a va rezerva transportul.

Livrari in Africa, America, Asia si Oceania

Pentru expedierile catre Africa, America, Asia si Oceania, europacco utilizeaza diverse servicii de curierat, inclusiv FedEx si DHL. Nu este posibil sa expediati produse considerate periculoase pentru transportul aerian (sau marfuri ADR). Pentru unele produse, cum ar fi bauturile alcoolice, sunt necesare licente si permise speciale atat pentru exportul, cat si pentru importul in tara de destinatie. Deoarece reglementarile vamale variaza de la o tara la alta, va recomandam intotdeauna sa contactati mai intai autoritatile vamale din diferitele tari in care doriti sa expediati. De asemenea, puteti contacta Serviciul Clienti europacco pentru clarificari suplimentare. Vom fi bucurosi sa va ajutam daca ne contactati la adresa de e-mail info@europacco.com. Nota utila: Pentru a preveni evenimente nefericite, nu trebue sa trimiteti bunuri care sunt in general interzise, neautorizate sau a caror utilizare este interzisa in tara de destinatie, deoarece o inspectie cu aparatul cu raze X si descoperirea ulterioara a unor bunuri neautorizate in colet poate duce la returnarea transportului sau, in cel mai rau caz, la confiscarea bunurilor de catre vama.

europacco.com este un portal online din Bolzano care oferă pickupuri atât la domiciliu, cât și la o companie, precum și livrări în întreaga lume. Lucrand cu cele mai bune companii de curierat si transport.

Echipa noastra e mereu la dispozitia dumneavoastra!

info@europacco.com

Trimiteți-ne un e-mail