Come assicurare la spedizione?

Importo assicurativo

Con europacco.com potrai predisporre il servizio assicurativo per la tua spedizione del tipo pacco e/o pallet. Per le spedizioni del tipo “documento”, la stipulazione del servizio assicurativo non sarà invece possibile.

Per procedere con l’assicurazione, dovrai indicare nel campo “Valore assicurativo”, il valore di acquisto merce. Il costo del servizio assicurativo stipulato verrà automaticamente calcolato e visualizzato nel modulo online. Quest’ultimo rappresenta l’1,5% sul valore della merce indicato ed è di minimo €3,50 con un valore massimo assicurabile di €1500.

Regole per l’assicurazione

Il servizio assicurativo dovrà essere predisposto considerando dapprima i Termini e Condizioni contrattuali. Di seguito troverai alcuni dei punti fondamentali da considerare prima di procedere con la stipulazione del servizio assicurativo per la tua spedizione:

  1. Valore assicurato

    Dovrai dapprima accertarti del fatto che il valore per il quale è stato stipulato il servizio assicurativo è dimostrabile tramite apposita fattura di acquisto merce intestata al pagante della spedizione e che il valore dell’assicurazione coincide con il valore riportato sulla frattura stessa.

  2. Tipologia merce

    Potranno essere assicurate solo le spedizioni del tipo pacco e/o bancale contenenti merci non elencate all’’Art. 15 Esclusioni di merce . Qualora la tua spedizione contenesse merce elencata all’articolo menzionato, quest’ultima sarà esclusa dalla responsabilità del presente servizio e la stipulazione del servizio assicurativo non sarà possibile.

  3. Peso, dimensioni ed imballaggio

    Accertati del fatto che la tua spedizione rispetta i pesi e le dimensioni massime consentite per la destinazione scelta e che l’imballaggio (interno ed esterno) che hai utilizzato è idoneo per il tipo di spedizione realizzata. Unicamente per le spedizioni che rispettano i massimali di peso e dimensioni concessi per il servizio prescelto (pacco/pallet) e che hanno un imballaggio idoneo si potrà predisporre il servizio assicurativo con europacco.com.

Assicurazione e rimborso

Come comportarsi in caso di spedizione assicurata e danneggiata? Per poter usufruire dell’apertura di una pratica di sinistro in caso di stipulazione del servizio assicurativo, accertati che rispetti le condizioni contrattuali come da Termini e Condizioni letti ed accettati in fase di conferma ordine. Di seguito alcuni dei passaggi fondamentali che dovranno essere rispettati:

  1. Corretta accettazione merce

    Il destinatario della spedizione assicurata deve essere accuratamente informato circa la corretta accettazione della merce. Difatti, quest’ultimo, dovra segnalare eventuali danni di trasporto che la spedizione presenta al momento della consegna, accettando la merce con riserva specifica e riportando precisamente sulla prova di avvenuta consegna (POD) i danni di trasporto riscontrati.

  2. Tempistica di segnalazione danno

    Il danno della spedizione dovrà essere segnalato entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento dell’avvenuta consegna, tramite e-mail inviata dal pagante della spedizione ad info@europacco.com.

  3. Tempistica di invio documentazione richiesta

    Il pagante della spedizione dovrà fornire entro e non oltre otto giorni lavorativi la documentazione richiesta dal Servizio Clienti per l’avvio della partica di sinistro.

Il mancato rispetto della tempistica prevista, comporterà l’impossibilita della gestione della pratica assicurativa e conseguente esito negativo della richiesta avanzata.