Paket versenden

So versichern Sie Pakete, die mit europacco verschickt werden

Der Versicherungsservice ist optional und kann zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbart werden. Dazu müssen Sie den Kaufwert der Waren in das Online-Formular eingeben und sicherstellen, dass Sie die Rechnung für den Kauf der Waren auf den Namen des Zahlenden der Sendung haben, die denselben Betrag ausweist, für den die Versicherungsleistung vereinbart wurde. Dieser Vorgang führt zu einer sofortigen Berechnung der Versicherungskosten, die direkt auf der Website eingesehen werden können. Die Kosten belaufen sich auf 1,5 % des Warenwerts, mindestens jedoch 3,5 Euro. Die maximale Versicherungssumme beträgt 1.500 Euro. Die Versicherungsprämie, die nach Eingabe des Versicherungswertes berechnet wird, erscheint direkt auf dem Versandformular.

Wie erfolgt die Rückerstattung im Falle eines Anspruchs?

Die Einhaltung der Allgemeinen Versicherungsbedingungen ist der wichtigste Weg, um eine Erstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass der Wert der versicherten Waren durch eine Rechnung auf den Namen des Zahlers der Sendung nachgewiesen werden muss. Stellen Sie sicher, dass das Paket vor dem Versand sorgfältig verpackt wird. Europacco rät Ihnen, dass der Zahler den Empfänger bittet sich zu vergewissern, dass das Paket unversehrt an seinem Bestimmungsort angekommen ist. Bei sichtbaren Schäden ist es wichtig, dass der Empfänger diese selbst auf dem Ablieferungsnachweis vermerkt und der Zusteller diesen ebenfalls unterschreibt. Der Kunde muss europacco ([email protected]) dann innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung über die Annahme der Sendung unter spezifischem Vorbehalt informieren. In der E-Mail sind folgende Daten anzugeben: Sendungsnummer und Art der Beschädigung der Ware. Eine verspätete Mitteilung (d.h. über die vorgesehenen 48 Stunden hinaus) bedeutet den Verlust des Rechts, eine Beschwerdeakte zu eröffnen. Es obliegt europacco, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen und die erforderlichen Unterlagen anzufordern, um mit der Eröffnung der Akte fortzufahren. Sie haben dann weitere 48 Stunden Zeit, um die vom Kundendienst angeforderten Unterlagen per E-Mail zu übermitteln. Außerdem müssen Sie Fotomaterial zum Nachweis des gemeldeten Schadens einsenden und daher die Verpackung (innen und außen) aufbewahren. Dieses Material ist für den Fall eines Schadens unerlässlich.

Sendungsverfolgung

Das europacco-Portal zur Sendungsverfolgung bietet den Kunden, unabhängig vom gewählten Zielort, die Möglichkeit, ihre Sendung zu verfolgen. Die Daten werden ständig aktualisiert, so dass ein funktionierender Ortungsdienst gewährleistet ist. Ein großer Vorteil des europacco Tracking Service ist die Tatsache, dass er einen eindeutigen Tracking Code liefert. Dadurch wird die Verfolgung der Sendung bei jedem Wechsel des Transportunternehmens nicht beeinträchtigt. Das Ziel, das sich europacco mit diesem Dienst gesetzt hat, ist die genaue Verfolgung der Waren durch eine einfache digitale Überwachung zu ermöglichen. So können Sie 24 Stunden am Tag selbständig den Status Ihrer Sendung überprüfen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder sonstige Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an den Kundendienst wenden: [email protected].

Lieferzeiten

Sie wissen nicht, wie man ein Paket verschickt und haben sich für europacco entschieden? Auf der offiziellen Website können Sie sich über die Lieferzeiten für "Paket"-Sendungen informieren. Sie müssen lediglich das Land, in das das Paket geliefert werden soll, in das Formular auf der Startseite eingeben. Die angegebenen Informationen sind Richtwerte und können sich aufgrund von Abhol- und Lieferorten oder unvorhergesehenen Ereignissen ändern. Die Tage zählen ab dem Zeitpunkt der tatsächlichen Abholung der Waren. Wenn Sie in Süditalien, auf den Inseln oder in abgelegenen Gebieten wohnen, müssen Sie immer 2/3 zusätzliche Arbeitstage für die Durchreise einplanen.

Wie verschickt man ein Paket mit Bartolini?

Für nationale Paketsendungen hat sich europacco für die Dienste verschiedener Kurierdienste entschieden, darunter BRT, SDA, TNT oder GLS. Bartolini, jetzt bekannt als BRT, ist einer der bekanntesten und am meisten genutzten Expresskuriere in Italien. Aus diesem Grund verlassen sich immer mehr Menschen bei ihren Sendungen auf Bartolini. Neben dem großen Erfolg in Italien, der sich in den verschiedenen Niederlassungen von Nord bis Süd widerspiegelt, ist das Unternehmen Teil der Logistikgruppe DPD Group geworden. Dieser Schritt hat es Bartolini ermöglicht, mit der Abwicklung internationaler Sendungen zu beginnen. Weitere Informationen über den BRT-Träger finden Sie unter folgendem Link: https://www.europacco.com/de/partner-brt-bartolini.

Wie versendet man ein Paket mit sperrigen Gütern?

Es gibt viele Menschen, die große Güter versenden wollen, aber für die Organisation des Transports viele Hürden überwinden müssen. Manche Menschen haben nicht die Möglichkeit, die Waren persönlich zur Post zu bringen und geben deshalb auf. Anderen wiederum wird die Beförderung verweigert, weil die Waren das zulässige Gewicht und die maximale Größe überschreiten. Mit europacco geraten Sie nicht in Schwierigkeiten. Europacco bietet sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen Dienstleistungen an, die allen Anforderungen gerecht werden, einschließlich der Verwaltung von Großpaketen. Sollte die Größe des zu versendenden Pakets oder das Gewicht außerhalb der Höchstgrenzen liegen, können Sie sich vertrauensvoll per Telefon oder E-Mail an unseren Kundendienst wenden und die vorgeschlagenen Lösungen prüfen. Und trotz Übergröße oder Übergewicht werden die Waren mit der üblichen Geschwindigkeit transportiert. Sie haben jederzeit Zugriff auf die Funktion "Sendungssuche", um immer zu wissen, wo sich die Sendung befindet. In bestimmten Fällen und auf Wunsch des Kunden kann europacco zusätzliche kostenpflichtige Dienstleistungen wie Abholung oder Lieferung nach Vereinbarung anbieten. Darüber hinaus besteht je nach Art der Ware die Möglichkeit, eine Versicherung abzuschließen oder den "Express"-Service in Anspruch zu nehmen, der kurze Lieferzeiten vorsieht. Expressdienste sind besonders nützlich für Unternehmen, die bestimmte Fristen einhalten müssen.