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NOTE LEGALI

Foro di competenza:

Unico foro competente per eventuali controversie comunque connesse a queste condizioni è il Tribunale di Bolzano (Italia) e la legge da applicare è quella italiana. Ciò nonostante, europacco.com si riserva, qualora lo ritenga necessario, di poter agire in giudizio di fronte a città diversi da Bolzano, per tutelare i propri interessi e far rispettare i propri diritti.


Condizioni generali del servizio:

1. REGISTRAZIONE DEL MITTENTE

Le seguenti definizioni si applicano ai termini ed alle condizioni nel prosieguo riportate, che disciplinano il presente contratto tra noi stipulato: “noi” indica europacco.com di OMEST KG des Stampfer Patrick indica il servizio disponibile all'indirizzo web pubblico www.europacco.com; “mittente”, “Lei”, “Suo” e “Sua” indicano il cliente, mittente, lo speditore della spedizione, il sottoscrittore del servizio; “destinatario” indica il soggetto a cui è destinata la merce da spedire; “corriere” indica l'azienda incaricata del ritiro, della consegna e della presa in giacenza della merce da spedire; “spedizione” indica beni di ogni natura indicati nella richiesta di spedizione effettuata.
europacco.com è un servizio on-line con iscrizione gratuita per privati e aziende. Per usufruire dei servizi disponibili è indispensabile la registrazione, che può anche essere contestuale alla prima spedizione che si intende effettuare. In questo secondo caso verranno considerati come 'Dati del Sottoscrittore' i dati inseriti nella sezione 'Dati mittente', se non viene indicato altro mittente dal sottoscrittore/committente. I Suoi dati e quelli dei destinatari sono trattati per la finalità di esecuzione del contratto e erogazione del servizio; il conferimento dei dati è facoltativo, ma un Suo eventuale rifiuto comporterebbe l'impossibilità di usufruire del servizio. Il Suo indirizzo di posta elettronica è indispensabile per una corretta fruizione dei servizi offerti e sarà utilizzato per tutte le comunicazioni personali e generali necessarie. A registrazione avvenuta verranno comunicati tramite e-mail il Suo link di attivazione per l’accesso all’aria riservata.

2. LIMITI E VINCOLI PER LE SPEDIZIONI

  • Non sono ammessi colli con lati superiori a 190 cm in totale;
  • Ogni singolo collo non può superare il peso di 50 kg. 
  • Oltre a questi limiti la spedizione potrebbe essere bloccata.

3. CONDIZIONI PER LA FASE DI RITIRO

I ritiri vengono effettuati solamente nei giorni feriali, da lunedì a venerdì. Dal nostro sito e possibile scegliere la data di ritiro (solo giorni feriali). Dopo la conferma della spedizione, il relativo ordine viene ritirato dal vettore all'indirizzo di ritiro indicato  il giorno desiderato oppure, qualora esso non fosse stato scelto, esso avverrà il giorno seguente.

I prezzi riportati sul nostro sito fanno riferimento a delle spedizioni con ritiro e consegna a bordo strada. I ritiri e/o le consegne al piano possono essere realizzate solo su richiesta e ad un costo aggiuntivo.

ATTENZIONE: ogni collo potrebbe essere riportato in uno o più punti di smistamento. Lo smistamento dei colli e un processo automatico. Esso non viene effettuato manualmente ma attraverso a dei macchinari che, una volta sparato il codice a barre dei biglietti di vettura, rilasciano i colli in funzione del CAP di destinazione rilevato, in caduta libera nel camion . Le varie diciture e scritte del tipo "ALTO", "FRAGILE", "VETRO", non verranno lette.

4. CONDIZIONI PER LA FASE DI CONSEGNA

Per ogni spedizione è previsto almeno un tentativo di consegna presso l'indirizzo di destinazione indicato. In funzione del corriere finale che effettuerà la consegna della merce essa avvera in modo diverso. Qualora il collo dovesse andare in giacenza oppure reso per motivi di assenteismo del destinatario, le spese saranno interamente addebitate al mittente della spedizione.

I prezzi riportati sul nostro sito fanno riferimento a delle spedizioni con ritiro e consegna a bordo strada. I ritiri e/o le consegne al piano possono essere realizzate solo su richiesta e ad un costo aggiuntivo.

5. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna della merce sono variabili e strettamente legati al luogo del ritiro ed anche della consegna. I tempi stimati per una consegna possono essere visualizzati direttamente inserendo il paese della consegna nel modulo da compilare sul nostro sito www.europacco.com. Tutti i tempi previsti per le consegne, fanno riferimento a dei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) e sono stime fattibili in condizioni ottimali di trasporto. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Ogni collo appartenete ad una spedizione viaggia con un numero di spedizione individuale e quindi, esso, può comportare la consegna di essi in tempi/giorni diversi.  Le spedizioni che poartono o devono essere consegnate sulle isole oppure dalle/nelle zone del sud Italia possono prolungare il tempo di transito di ancora 2/3 giorni lavorativi. Le spedizioni con destinazione paesi esteri, verranno prima consegnate al Centro di Logistica di Bolzano, dove saranno verificati (rimisurati e pesati) per poi essere spediti alla destinazione finale.

6. PREZZI

Le tariffe applicate per le spedizioni possono essere modificate da europacco.com in qualsiasi momento e senza preavviso.
I prezzi riportati sul nostro sito fanno riferimento a delle spedizioni con ritiro e consegna a bordo strada. I ritiri e/o le consegne al piano possono essere realizzate solo su richiesta e ad un costo aggiuntivo.  
I prezzi visualizzati sul nostro sito fanno inoltre riferimento a delle spedizioni con destinazione finale stati continentali.
Per le spedizioni con consegna nei paesi fuori Unione Europea, il prezzo visualizzato sul nostro sito non e compreso di eventuali dazi ed oneri doganali o spese broker relativi allo sdoganamento della merce nella fase d'import di essa nel paese di destinazione. Le spese doganali non possono essere anticipate. Esse saranno decise da parte della dogana del paese d'import e saranno solo ed esclusivamente a carico del destinatario. Europacco non si assume alcuna responsabilita per gli eventuali dazi ed oneri doganali imputati dalla dogana d'import della spedizione nel momento dello sdoganamento.
Le uniche spedizioni sulle quali non vengono percepiti dazi e oneri doganali sono le spedizioni del tipo "Gift". Ogni paese fuori UE si riserva il diritto di decidere l'importo massimo concesso da dichiarare sulla fattura peche la spedizione venga catalogata come regalo. Esistono paesi fuori UE che percepiscono dazi ed oneri doganali anche sulle sedizione del tipo "Gift" a prescindere l'importo dichiarato sulla fattura.  
Europacco non si assume inoltre alcuna responsabilita qualora per lo sdoganamento della spedizione ci sia bisogno dell'acquisto da parte del destinatario di un servizio Broker.
Qualora una destinazione scelta da un nostro cliente dovesse rappresentare un'isola, europacco.com si riserva il diritto di apportare delle modifiche di prezzo non anticipate sul nostro sito www.europacco.com.
L'importo da pagare per le spedizioni con destinazione finale citta su isole, rappresenta un importo che può essere variabile in funzione del modo in cui la consegna stessa avviene sull'isola.
Per le spedizioni con ritiro e/o consegna sulle Isole Minori oppure Venezia lagunare possono essere applicate delle spese di facchinaggio aggiuntive.
Inoltre, europacco.com si riserva la liberta ed il diritto di scegliere la modalità di consegna sulle isole (via aerea, marittima, ecc.)
Vi invitiamo pertanto a verificare ad ogni spedizione i prezzi ed i costi applicati nel nostro listino prezzi.

7. PESO E DIMENSIONE

La classificazione del pacchetto risulta dal peso e dalla dimensione. È importante che sia il peso come anche la dimensione del pacco non superino i valori della classificazione di pacchetto scelta nel modulo.
Peso del pacco = contenuto + imballaggio
Dimensione del pacco = altezza + larghezza + lunghezza
Il peso del pacco non può superare i 50 kg e la somma dei tre lati non può superare 190 cm.
Qualora il peso di un collo superi anche di solo 100 gr, il peso di una fascia di peso indicata precedentemente, viene imputato l’aumento di denaro corrispondente alla prossima fascia di prezzo. Il peso dei colli non è complessivo. Se la spedizione è composta da più di un collo, di cui, un collo ha un peso inferiore al limite massimo concesso per fascia di peso corrispondente (ad esempio 28,00 kg per la fascia di 30,00 kg) e l’altro supera il limite massimo concesso per la fascia di peso (ad esempio 5,10 kg per la fascia di 5,00 kg), su di quest’ultimo viene richiesto l’aumento di denaro corrispondente alla prossima fascia di peso (cioè sopra i 5,00 kg). Il peso dei colli può essere complessivo solamente nel momento in cui la spedizione organizzata e del tipo “Pallet”.

Qualora il peso dichiarato da un cliente al momento in cui l'ordine viene effettuato sul nostro sito, dovesse dimostrarsi inferiore nel momento delle apposite verifiche nel nostro centro di smistamento di Bolzano, non Vi e alcun rimborso previsto per la differenza di peso.

Tutte le spedizioni con peso e dimensioni diversi da quanto dichiarato dal cliente nel momento della conferma dell'ordine resteranno ferme nel nostro centro di smistamento di Bolzano fino al momento dell’avvenuto pagamento della differenza di denaro da parte del cliente.

 

8. CONDIZIONI PER IL PAGAMENTO

Per usufruire dei nostri servizi è necessario effettuare il pagamento anticipato.
È possibile pagare i servizi direttamente sul sito utilizzando PayPal o carta di credito Visa, MasterCard, American Express, Carta Aura, Discover e carte prepagate. Il conto PayPal o la carta viene addebitata immediatamente entro i limiti da Lei autorizzati. L'acquisto di un servizio europacco.com può essere effettuato solo dal titolare della carta.

9. ASSICURAZIONE

È possibile richiedere una copertura assicurativa aggiuntiva a tutela delle spedizioni. Il valore del premio assicurativo sarà pari a quanto previsto dalle tariffe applicate al momento della spedizione.
La copertura assicurativa deve essere espressamente richiesta all’ordine della spedizione. I costi sono pari a 1,5% (con un minimo di 3,5 Euro) sul valore della merce, l’importo massimo assicurabile è pari a 1.500 Euro.
Il rimborso avverrà solo ed esclusivamente dietro presentazione della documentazione attestante il valore della merce (fattura di acquisto), non sono assicurabili beni di seconda mano.
Eventuali risarcimenti di danni verranno liquidati al netto della franchigia prevista. La liquidazione del danno avverrà in base al criterio della proporzionale qualora la merce sia assicurata per un valore inferiore a quello reale, come previsto dall'art. 1907 del Codice Civile. Ogni sinistro deve essere comunicato entro 48 ore dal ricevimento del pacco, tramite e-mail a info@europacco.com a pena di decadenza dal diritto di risarcimento.
L’assicurazione non è disponibile per pietre preziose, metalli preziosi, orologi, schermi a plasma, gioielli, denaro, vetro, porcellana, documenti, oggetti d’arte, oggetti d’antiquariato, documenti di valore (ad esempio passaporti, gare d’appalto, offerte od azioni e certificati di opzione) o film, nastri, dischi, carte di memoria od ogni altro supporto contenente dati od immagini, prodotti alimentari e qualsiasi altro prodotto vietato per le spedizioni Europacco. Qualora spediste queste tipologie di beni, Le consigliamo di provvedere alla stipula di un’adeguata copertura assicurativa per Suo conto.
I beni sono assicurabili ad un costo fisso per categoria/classe in base al valore assicurato.
Per ogni sinistro viene apTutte le spedizioni con peso e dimensioni diversi da quanto dichiarato dal cliente nel momento dlela conferma dell'ordine resteranno ferme nel nostro centro di smistamento di Bolzano fino al momento dlel'avvenuto pagamento della diferenza di denaro da parte del clientre.plicata una franchigia di 10%.
I seguenti paesi sono esclusi dall'assicurazione: Angola, Armenia, Azerbaigian, Etopia, Georgia, Iran, Kazakistan, Kirghizistan, Libano, Liberia, Libia, Nicaragua, Nigeria, Ruanda, Sierra Leone, Russia, Turkmenistan, Uganda, Ucraina, Uzbekistan e Zimbabwe.

10. CONDIZIONI PER LA GIACENZA

Qualora sorga un qualsiasi impedimento per rifiuto della spedizione da parte del destinatario alla riconsegna, provvederà ad informare il mittente secondo il disposto dell'art. 1690 c.c. Il mittente è tenuto a comunicare tempestivamente nella forma e nei modi richiesti, le azioni attuabili inerenti alla riconsegna delle spedizioni, sostenendo i compensi aggiuntivi previsti per le azioni scelte, come la riconsegna o il ritorno della merce al mittente. I tempi per scegliere le azioni da effettuare sono stimate in 5gg solari. Qualora non pervenga alcuna disposizione con gli strumenti messi a disposizione, ci riserviamo il diritto di richiedere al sottoscrittore del servizio i costi stimati per ritornare la spedizione al mittente. In tal caso tutte le spese e gli oneri relativi al trasporto ed alla giacenza saranno a carico esclusivo del Mittente, con facoltà di applicazione del disposto di cui all'art. 1690 c. c. u.c. Qualora il mittente non intenda ottemperare ai relativi costi, ci riserviamo di esercitare, il diritto di ritenzione secondo le disposizioni di cui agli artt. 2756-2761 c. c. anche procedendo al deposito ed alla vendita della merce. Decorso un anno dalla giacenza, in ogni caso, il mittente che non abbia ottemperato al pagamento dei crediti a suo carico, rinuncia comunque con l'accettazione del presente contratto, ad ogni diritto sulla medesima, che passerà nella piena disponibilità di europacco.com.

Le spedizioni possono restare in giacenza nel nostro magazzino Europacco di Bolzano per un tempo di 5 giorni lavorativi dal momento dell'avvenuta consegna. Superato questo tempo limite, per ogni collo verrà percepita a kilo, una somma in € giornaliera. Per i colli che superano i 21 giorni di tempo di giacenza nel nostro magazzino, Europacco si riserva il diritto di procedere con la distruzione della spedizione stessa.

11. INDIRIZZI O DATI ERRATI

Laddove non si manifestasse la possibilità di ritirare o consegnare una spedizione a causa di un indirizzo errato, o di dati inesatti provvederemo a contattarLa per informarvi del problema e per ottenere le informazioni corrette. Ci riserviamo comunque la facoltà di inoltrarLe richiesta per compensi aggiuntivi se i dati da Lei forniti risultassero errati.

12. CONDIZIONI PER IL RECESSO

Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, Lei avrà la necessità di annullare una spedizione registrata deve comunicarcelo attraverso gli appositi servizi e-mail o telefonici, inoltrandoci la richiesta di sospendere tale spedizione. Se da parte nostra non dovesse risultare nessun tipo di costo, sostenuto fino a quel momento, ci impegneremo a restituirvi l'importo della spedizione sottoscritta, e non gli eventuali costi accessori da Lei sostenuti (commissioni, spese, ecc...). Qualora la vostra richiesta ci giungesse nel corso dell'erogazione del servizio ci riserviamo la facoltà di restituirvi l'importo della spedizione al netto delle spese da noi sostenute fino a quel momento, senza escludere la possibilità di trattenere la totalità della somma da Lei corrisposta.

13. ESCLUSIONI DI DESTINAZIONE

Non possono essere effettuate consegne a Caselle Postali. Ci riserviamo in ogni momento la facoltà di annullare spedizioni giudicate da noi non effettuabili, restituendovi l'importo della spedizione sottoscritta e non gli eventuali costi accessori.

14. ESCLUSIONI DI MERCE

Il servizio online europacco.com della ditta OMEST sas di Stampfer Patrick esclude dal proprio servizio le seguenti merci e quindi non è possibile spedire pacchi contenenti: denaro in qualunque valuta, oro, antichità, liquori, valori bollati e/o francobolli anche da collezionismo, documenti di qualsiasi tipo, chiavi, metalli preziosi, gioielli, armi da fuoco, alcolici, prodotti elettronici ed elettrodomestici, componenti elettronici, strumenti musicali, prodotti di modellismo dinamico radiocomandato (droni, dji, multirotori, aeromodelli ecc.) atrezzatura sportiva e per palestra, piccoli veicoli a 2/4 ruote (monocicli, passeggini, sedie a rotelle, tricicli, biciclette, ecc.), pezzi di ricambio di veicoli motorizzati e non motorizzati, oggetti sportivi, piante, droghe, opere d’arte (quadri, sculture, statue, candelabri, lampadari, lampade, abajour ecc.), oggetti di arredamento, mobili (materiale legno, plastica, marmo, ferro, vetro ecc), pietre preziose, pellicce, orologi preziosi, oggetti fragili, esplosivi, animali, prodotti alimentari, liquidi, vetro, ceramica, beni deperibili, farmaci, attrezzatura medica, titoli di qualunque genere o al portatore, oggetti indecenti osceni e pornografici, carboni e diamanti industriali, assegni bancari, tabacchi, traveller’s cheques, articoli oggetti alle restrizioni IATA, inclusi materiali pericolosi o combustibili, beni il cui trasporto sia proibito da qualsiasi legge, regolamento o statuto pro tempore in vigore di qualsiasi governo federale, statale o locale di qualsiasi paese da o attraverso il quale la spedizione possa essere effettuata. Ogni altro articolo che europacco.com per sua discrezione ritiene di non volere inoltrare per ragioni obiettivamente valide. Si accettano esclusivamente prodotti alimentari non deperibili debitamente confezionati ed imballati secondo le norme legislative in vigore, ad eccezione di quelli che possono essere trasportati solo a temperatura controllata e, previa sottoscrizione del contratto di fornitura e del relativo modulo di richiesta servizio, campioni diagnostici e prodotti farmaceutici per il trasporto a temperatura ambiente e controllata. In ogni caso, europacco.com si riserva il diritto di accettare i colli affidati per il trasporto in ragione del contenuto, delle dimensioni di massa e di volume come previste dalla normativa vigente. La mancata accettazione della merce non conforme ai parametri sopra indicati esonera europacco.com e la OMEST sas di Stampfer Patrick da qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente. La OMEST sas di Stampfer Patrick. si riserva anche in caso di accettazione della merce per il tramite dei propri addetti di restituire i suddetti beni qualora rinvenga delle difformità rispetto ai propri standard anche presso i propri centri meccanizzati di smistamento merci. Il cliente prende atto di quanto sopra e si impegna a non spedire in nessun caso i beni sopra descritti. Qualora questi ultimi fossero inseriti in una spedizione affidata a OMEST sas quest’ultima non risponderà dei danni cagionati al cliente per perdita, avaria, deperimento dei beni, anche qualora la spedizione sia stata appresa per qualsivoglia motivo da OMEST sas. In ogni caso, OMEST sas rifiuta l’accettazione di merci pericolose quali infiammabili (es: profumi, deodoranti ecc), esplosivi, inquinanti, radioattivi, tossici e contaminanti, nocivi infettivi e materiali magnetici anche al di sotto dei limiti previstti dalla normativa ADR (Accordo Europeo per il Trasporto delle merci pericolose su strada, Legge 1839/62) e IATA, salva espressa richiesta scritta rilasciata dal mettente ed accettazione scritta di un procuratore di europacco.com nei casi di trasporto merci in esenzione totale. La responsabilità della merce inviata è a carico esclusivo del sottoscrittore di questo servizio.
La mancata osservanza di questa regola può causare una denuncia.

15. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ

Non saremo responsabili per spedizioni non eseguiti a causa di guasto del server, errori/problemi di software ed interruzione della corrente. Non saremo responsabili per alcuna perdita di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di uso, di opportunità, né comunque per alcun danno o perdita indiretti, accidentali, speciali o consequenziali determinati, inclusi ma non limitati a, da perdita, danneggiamento, ritardo, erronea consegna o mancata consegna della Sua spedizione anche laddove fossimo a conoscenza che tali danni o perdite potrebbero occorrere. Non siamo inoltre responsabili se la Sua spedizione o parte di essa viene smarrita, danneggiata, ritardata, erroneamente consegnata o non consegnata o se noi non adempiamo alle obbligazioni nei Suoi confronti conseguentemente a: a) circostanze al di là del nostro controllo quali (ma non limitatamente a queste): eventi naturali inclusi terremoti, cicloni, tempeste, allagamenti, incendi, malattie, nebbia, neve o gelo; eventi di forza maggiore inclusi (ma non limitatamente a questi) guerre, incidenti, atti terroristici, scioperi, embarghi, pericoli negli spazi aerei, vertenze locali od insurrezioni popolari; sconvolgimenti nazionali o locali nelle reti di trasporto via aria o via terra e problemi meccanici ai modi di trasporto od ai macchinari; vizi latenti od intrinseci del contenuto della spedizione; atti criminali di terze parti quali furto ed incendio doloso; b) atti od omissioni imputabili a voi od a terze parti quali vostro inadempimento (o rivendicazione di ogni altra parte rivendicante un interesse nella spedizione e che determini il vostro inadempimento) delle obbligazioni da voi assunte in virtù dei presenti termini e condizioni ed in particolare delle garanzie previste all’art. 11; un atto od un’omissione addebitabile a dogane, linee aeree, aeroporti o pubblico ufficiale. c) contenuti della spedizione consistenti in articoli che siano beni proibiti, anche laddove avessimo accettato il trasporto.
Europacco non si assume la responsabilita per le spedizioni danneggiate per motivo d'imballo non adeguato. Le spedizioni devono essere imballate assolutamnete in cartone apposito per le spedizioni a 3/6 stratti.
Nel caso in cui una valigia o una borsa verranno usate come imballaggio (sconsigliato), europacco.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni. Inoltre, non ci assumiamo la responsabilità nell’eventualità il cliente affidi al corriere un numero superiore di colli al rispetto il numero dei colli inserito nel ordine realizzato sul sito www.europacco.com e non ci assumiamo la responsabilità per nessun collo affidato al corriere, al moneto del ritiro, che e senza un biglietto di vettura Europacco attaccato ad esso (inizia con EPC…). Pertanto, Europacco non si assume la responsabilita per le spedizioni del tipo bancale organizzate su pallet che non rispettano le dimensioni da noi concesse (80*120*180cm).

16. OBBLIGAZIONI ED ACCETTAZIONI

Dichiara di essere a conoscenza del fatto che il servizio europacco.com è un servizio informatico disponibile esclusivamente via Internet, che prevede registrazione libera e gratuita, per la cui fruizione è indispensabile e vincolante l'utilizzo del servizio di posta elettronica, mediante l'indirizzo e-mail da Lei fornito in fase di registrazione, e del quale soltanto Lei è autorizzata a gestire. Dichiarate di essere a conoscenza del fatto che ogni richiesta da Lei effettuata andrà monitorata da parte Sua attraverso gli strumenti messi a disposizione da europacco.com, utilizzando i dati di accesso in Vostro possesso. Dichiara di compilare con cura tutti i dati richiesti per una corretta spedizione. Dichiara di essere a conoscenza del fatto che le condizioni contrattuali, i prezzi, i servizi e le loro modalità di erogazione possono variare nel tempo, pertanto ha cura di visionare ogni qual volta che effettua una spedizione. Accetta di risarcirci e di tenerci indenni da ogni responsabilità nella quale possiamo incorrere o da ogni costo, danno o spesa inclusi i costi legali nei quali potremmo dover incorrere derivanti dalla violazione da parte Sua di qualsiasi delle presenti garanzie e assicurazioni. Accetta che ogni autorità governativa, incluse le dogane, o il corriere se richiesti dalle medesime, possano aprire ed ispezionare la Sua spedizione in ogni momento.

17. SPESE ADMMINISTRATIVE

Per spedizioni che superano peso o dimensione della fascia scelta si riserva la facoltà di emettere spese amministrative. Verrà mandata un ulteriore fattura con la differenza al peso tassabile più 5€ di spese amministrative. Queste spese vengono comunicate tramite email e devono essere pagate immediatamente.

18. PRIVACY

OBIETTIVI
I dati forniti a europacco.com nell'ambito dei rapporti contrattuali sono utilizzati per adempiere agli obblighi contrattuali e saranno trattati a mezzo computer o manualmente al fine di: a) adempiere obblighi in materia di: regole civili, fiscali e contabili, scopi amministrativi, Obblighi contrattuali, supporto e informazioni riguardanti i servizi acquistati da voi.
I dati di cui alla lettera a) sono trattati dai nostri dipendenti, dai nostri associati e dai nostri consulenti esterni, nell'esecuzione dell'ordine assegnato. Ricordiamo che il consenso del cliente al trattamento dei dati per le finalità di cui sopra è obbligatorio ed essenziale per svolgere il compito assegnato a noi. Europacco.com assicura che l'elaborazione dei dati con o senza l'aiuto di strumenti elettronici o automatizzati sia effettuata con mezzi appropriati per garantire la sicurezza e la riservatezza. Ciò può includere - entro i limiti e le condizioni del decreto legislativo italiano n. 196/2003 - una o più delle seguenti operazioni con i dati: raccolta, registrazione, organizzazione, archiviazione, elaborazione, modifica, estrazione, confronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione.

DIRITTI DEI SOGGETTI DEI DATI
Per quanto riguarda il controller dei dati è sempre possibile eseguire i diritti ai sensi del punto. 7 del decreto legislativo n. 196/2003, qui di seguito riportato: "1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano - indipendentemente dal fatto che siano già registrati - e la comunicazione di tali dati in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di essere informato: a) della fonte dei dati personali, b) delle finalità e dei metodi della trasformazione, c) della logica applicata alla trasformazione, se quest'ultimo viene eseguito con l'ausilio di mezzi elettronici, d) dei dati identificativi relativi al titolare del trattamento, ai processori di dati e al rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, paragrafo 2, e) delle entità o delle categorie di soggetti a cui i dati personali possono essere comunicati e chi o può conoscere detti dati in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, processori di dati o persone responsabili dell'elaborazione. 3. L'interessato ha diritto a: Ottenere: a) l'aggiornamento, la rettifica o, dove Interessati, integrazione dei dati; B) la cancellazione, l'anonimato o il blocco dei dati trattati illegalmente, compresi i dati il cui mantenimento non è necessario per gli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati; C) la certificazione secondo cui le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state notificate, anche relative al loro contenuto, alle entità cui sono stati comunicati o diffusi i dati, a meno che tale requisito non sia dimostrato impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato rispetto al diritto che deve essere protetto. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta; B) all'elaborazione di dati personali che lo riguardano, in caso di esecuzione per inviare materiale pubblicitario o vendita diretta o per l'esecuzione di indagini di mercato o di comunicazione commerciale. In conformità alla sezione precedente, un soggetto interessato ha il diritto di richiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, nonché di opporsi alla loro elaborazione per ragioni legittime. Tali richieste vanno rivolte al titolare del trattamento presso la sua sede legale.

CONTROLLO DATI
Il controller e il processore dei dati sono europacco.com, filiale di OMEST KG di Stampfer Patrick con ID IVA n. E ID fiscale n. IT02495790210, che utilizza i dati per le finalità di cui sopra.

19. SPEDIZIONI FUORI UE

Per tutte le spedizioni extra UE è necessaria la seguente documentazione doganale:
 - Fattura proforma (o fattura commerciale) compilata in inglese o nella lingua del paese di destinazione;
 - Dichiarazione di libera esportazione;
 - Declaration;
 - Copia carta d´identità o passaporto.
Tali documenti verranno inoltrati tramite mail insieme al biglietto di vettura nel momento in cui l’ordine verrà confermato.

Maggiori informazioni sulla compilazione dei documenti doganali potranno essere trovati nel campo FAQ -  Compilare correttamente i documenti doganali oppure facendo click qui.

20. REGOLE PER IL RIMBORSO DALL'ASSICURAZIONE

In linea di principio è importante rispettare le “condizioni generali di contratto” dell’assicurazione.
Il valore merci assicurato deve essere dimostrabile. Il pacco deve essere imballato in modo idoneo per la spedizione.
Europacco consiglia ai mittenti di comunicare ai propri destinatari quanto segue:
Al momento del ricevimento del pacco assicurato, deve essere controllata l’integrità dello stesso. Se il pacco presenta dei danni visibili, ciò deve essere annotato sul documento di trasporto, firmato dal destinatario e dal vettore.
Esempio di riserva: L'imballaggio del pacco risulta scondizionato.
Per evitare un mancato pagamento, il destinatario (o il mittente) è tenuto a comunicare il danno entro 48 ore dal ricevimento del pacco, tramite E-mail ad info@europacco.com. Basta comunicare il numero di spedizione, i dati di contatto ed il tipo di danno subito dalla merce. Qualora l’avviso di danno non pervenga entro 48 ore presso gli indirizzi di contatto indicati, l’assicurato perde il diritto di aprire la pratica del danno. Sarete contattati immediatamente e vi verra richiesta la documentazione occorrente per proseguire. La documentazione richiesta va fornita entro 8 giorni lavorativi dal momento della richiesta della stessa.
Documentazione occorrente:

 - Copia della fattura d'acquisto della merce dannegiata
 - Documento di trasporto (lettera di vettura)
 - Copia del documento di trasporto firmata con riserva specifica/con nota di danneggiamento.
 - Fotografie della merce danneggiata
 - Fotografie della merce prima di essere danneggiata
 - Fotografie dell'imballaggio interno usato al momento della consegna
 - Fotografie dell'imballaggio esterno usato al momwnto della consegna
 - Fotografie della merce ancora imballata nel momento dell'avvenuta consegna con il biglietto di vettura del vettore finale in vista
 - Dichiarazione del ricevitore in cui si specifica dettagliatamente il tipo di danno subito dalla merce e la precisa identificazione degli oggetti danneggiati.
 - In caso di smarrimento: Denuncia di smarrimento/furto

Beni/merci esclusi

Nell'ambito di questa polizza sono esclusi in generale i seguenti beni:

 - Valori, come metalli preziosi, pietre preziose, gioielli, denaro, generi alimentari, liquidi, titoli, francobolli ecc…
 - Merce fragile come vetro, ceramica ecc.
 - Oggetti d’arte e d’antiquariato, tappeti e pellicce autentiche, tabacchi
 - materiali radioattivi e combustibili nucleari
 - armi e munizioni
 - animali vivi
 - merci vietate dalla legge (ad esempio droghe ecc.) e dal regolamento Europacco (Leggi Termini e Condizioni/14. Esclusioni di merce)

Durata dell’assicurazione

Nel caso in cui la presa in carico per il trasporto di merci particolari avvenga, secondo le condizioni di vendita, prima dell’inizio del trasporto, la merce è da ritenersi assicurata al momento della presa in carico, a meno che l’assicurato non possa ottenere un risarcimento in altro modo.

Documentazione necessaria:

 - Copia della fattura (di vendita o di acquisto)
 - Lettera di vettura
 - Documento di trasporto
 - Copia della lettera di vettura firmata con riserva specifica/con nota di danneggiamento.
 - Fotografie della merce danneggiata
 - Dichiarazione del ricevitore in cui si specifica dettagliatamente il tipo di danno subito dalla merce e la precisa identificazione degli oggetti danneggiati.
 - in caso di smarrimento: Denuncia di smarrimento/furto

Premi
Trasporti via terra
Si intende pattuito un premio per singola spedizione.

Foro competente
Il Foro competente è l’Autorità Giudiziaria di Bolzano.

Accordi particolari
La copertura assicurativa vale per pacchi con peso max. di 50 kg e dimensioni massime di 190cm (somma della lunghezza, larghezza e profondita) e bancali con un peso e dimensioni massime come indicazioni sul sito europacco.com.

Ai sensi ed agli effetti di cui agli artt. 1341 e ss. CC, le parti dichiarano espressamente di aver letto attentamente e capito le clausole e di accettare le stesse.


Legge sulla privacy
Ai sensi della legge n. 675/96 (legge sulla privacy), l‘assicurato autorizza espressamente la proponente a trattare i dati personali nell’ambito della normale attività aziendale ed in osservanza dei limiti e delle modalità disciplinate dalla legge.
L’Assicurato dichiara di avere ricevuto e preso visione dell'informativa resa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali – allegata al contratto.

Legge applicabile e regolatrice del rapporto
Il presente rapporto assicurativo viene regolato dalle disposizioni di cui sub art. 1 ed, in particolare, dalle disposizioni contenute nel contratto (condizioni generali, speciali, aggiunte etc.) nonché dalle norme e leggi citate nel testo contrattuale, così come dalle disposizioni del Codice Civile tedesco (BGB), dalla legge commerciale tedesca (HGB) e dalla legge tedesca sulle assicurazioni (VVG) e solo in via subordinata e integrativa dalle norme del Codice Civile italiano e dalla normativa italiana in materia assicurativa.

FINALITA' DEL TRATTAMENTO

I dati conferiti a europacco.com in occasione di rapporti contrattuali finalizzati alla formazione di rapporti contrattuali, sono oggetto di trattamenti informatici o manuali per finalità di: a) adempimenti connessi: a norme civili, fiscali e contabili; alla gestione amministrativa del rapporto; all'osservanza degli obblighi contrattuali; al supporto e all'informazione in merito ai servizi da voi acquisiti;
I dati di cui al punto a) vengono trattati dai nostri dipendenti, dai nostri collaboratori e dai nostri consulenti esterni, ove impegnati nell'esecuzione del mandato conferitoci. Evidenziamo che il consenso al trattamento dei dati per le finalità indicate è obbligatorio ed essenziale ai fini dell'esecuzione del mandato conferitoci. La società assicura che il trattamento dei dati effettuato con o senza l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Esso potrà comprendere - nel rispetto dei limiti e delle condizioni posti dal decreto legislativo n. 196/2003 - una o più tra le seguenti operazioni sui dati: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Nei confronti del titolare del trattamento è sempre possibile esercitare i diritti di cui all'art. 7 del Decreto Legislativo n. 196/2003, qui riportato integralmente: "1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a)dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale". Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al titolare del trattamento presso la sua sede.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei dati è europacco.com di OMEST sas di Stampfer Patrick con P.IVA e C.F. IT02495790210, che li utilizzerà per le finalità di cui sopra.