Geschäftsbedingungen

Rechtliche Hinweise

Gerichtsstand: Für sämtliche Streitfälle gilt der Gerichtsstand von Bozen (Italien) und das anzuwendende Recht ist das Italienische. Trotzdem behält sich europacco.com das Recht, sofern es nötig ist, rechtliche Schritte von anderen Gerichtsständen anzuwenden, um die eigenen Interessen zu schützen und seine Rechte geltend zu machen. 


Allgemeine Dienstbedingungen:


1. REGISTRIERUNG DES NUTZERS 


Die nachfolgenden Bedingungen beziehen sich auf „europacco.com", auch „wir" oder „uns" gennant, als Dienstleistungsanbieter und dem Kunden, auch „Absender", „Sie", „Ihr" oder „Euer" genannt. „Empfänger" ist jene Person, an die das Paket geschickt wird. Der „Kurier" oder „Spediteur" übernimmt die Verantwortung für die Abholung, Sendung und Zustellung der Waren. Unter „Sendung" verstehen sich Waren jeglicher Art (außer verbotene)die durch den Kurier an den Empfänger befördert werden. europacco.com ist ein Online-Service für Privatpersonen sowie Unternehmen. Um den Dienst in Anspruch zu nehmen und damit der Auftrag korrekt abwickeln zu können, ist die Angabe von Absender-, Rechnungs- und Empfängerdaten unerlässlich. Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt freiwillig, ist aber für die Durchführung des Services absolut notwendig. 

 

2. GRENZEN UND BESCHRÄNKUNGEN FÜR DEN VERSAND

 

Das Paket darf die Seitenlänge von 190 cm (in Summe) nicht überschreiten; 

Die längste Seite des Pakets darf nicht mehr als 130cm sein;
       
Das Gewicht des Paketes darf 50 kg nicht überschreiten; 
     
Überschreitet ein Paket diese Angaben, kann es blockiert werden. 

 

3. BEDINGUNGEN FÜR DIE ABHOLUNG 

 

Die Abholungen erfolgen nur an Werktagen, von Montag bis Freitag. Auf unserer Seite ist es möglich das Datum der Abholung zu wählen (nur Werktage). Nach der Bestätigung der Sendung wird Ihre Bestellung vom Frächter an der angegebenen Adresse abgeholt. Sollte das Abholdatum nicht gewählt werden, so erfolgt die Abholung am darauffolgenden Werktag.

 

Alle Sendungen werden dem Kurier in der Abholphase mit dem Transportdokument von Europacco.com übergeben. Das Dokument wird gemeinsam mit der Bestätigungsmail an Ihre Mail Adresse geschickt. Das Transportdokument muss sichtlich am Paket, der Palette oder dem Dokument angebracht werden. Um die Verpackung muss sich der Kunden/Absender kümmern. Es darf keine Ware dem Kurier nicht verpackt übergeben werden. Die Verpackung, die verwendet wird, muss den Anweisungen von Europacco.com entsprechen. "Paketsendungen" müssen in einem Karton verpackt sein. Sendungen des Types „Dokument“ müssen in einem vorgesehen Umschlag verpackt werden. Sendungen des Types „Palette“ müssen auf einer Palette so verpackt werden, dass die Unversehrtheit der Ware während des Transportes gerechtfertigt ist. 

 

Abholungen werden nicht durchgeführt, wenn es sich bei der Abholadresse um ein Magazin, einer Garage oder einem anderen unbewohnten Lokal handelt, bei welchem sich keine Klingel mit dem Namen des Absenders befindet. Es ist nicht vorgesehen, dass der Kurier den Kunden vorab telefonisch avisiert.



Die auf unserer Seite angeführten Preise beziehen sich auf Abholungen und Zustellungen bis zum Straßenrand. Abholungen und Zustellungen am Stock können nur auf Anfrage und gegen einen Aufpreis abgewickelt werden.



Um nachzufragen, ob es möglich ist, die Sendung in einer Sammelstelle oder Filiale des Partners anzuvertrauen, sollte die Anfrage per E-Mail gesendet werden: info@europacco.com. Dieser Service ist nicht für alle Sendungen vorgesehen.



ACHTUNG: jeder Kollo könnte an ein oder mehrere Verteilerzentren zugestellt werden. Die Verteilung der Pakete/der Paletten ist ein automatisierter Prozess. Dieser Prozess wird nicht händisch, sondern maschinell ausgeführt, sodass nach Erfassung des Barcodes auf der Etikette / dem Lieferschein die Pakete/die Paletten je nach PLZ und Zustellungsort den Transportmitteln zugewiesen werden. Beschreibungen wie „HOCH“, „ZERBRECHLICH“, „GLAS“ werden nicht zur Kenntnis genommen. 

 

Für Sendungen des Typen Dokument darf ausschließlich Papiermaterial (Führerscheine, Reisepässe, Verträge usw.) verschickt werden: im Falle, dass der Kurier bemerkt, dass es sich nicht um Papiermaterial handelt sondern um andere Materialien, darf er sich weigern, die Abholung zu tätigen oder er darf die Sendung in unser Sortierzentrum nach Bozen umleiten. Wenn Sie den Sendungstyp “Dokument” für den Versand von nicht vorgesehenen Artikeln (nur Papierform erlaubt) verwenden, behält sich europacco.com das Recht vor die gesamten Sendungskosten zuzüglich der Spesen für Verwaltung und Abwicklung zu berechnen. 

 

4. BEDINGUNGEN FÜR DIE LIEFERPHASE 

 

Für jede Sendung erfolgt mindestens ein Zustellversuch an der Adresse des Empfängers. Je nach Transportpartner, welcher den letzten Teil der Sendung bedient, wird die Zustellung gesondert abgewickelt. Sollte das Paket/die Palette ins Lager oder aufgrund von Abwesenheit des Empfängers, Ablehnung von Seiten des Kunden oder aus anderen Gründen die außerhalb der Verantwortung von Europacco liegen an den Absender retourniert werden, so werden letzterem die Spesen hierfür angelastet. Die auf unserer Seite angeführten Preise beziehen sich auf Abholungen und Zustellungen bis zum Straßenrand und ohne Telefonische Benachrichtigung. Abholungen und Zustellungen am Stock können nur auf Anfrage und gegen einen Aufpreis abgewickelt werden.

 

Es werden keine Zustellungen bei Post Boxen und organisierter Großhandel (G.D.O.) durchgeführt. 

 

5. LIEFERZEITEN 

 

Die Zustellzeiten variieren je nach Abholort und Zielgebiet. Einen ungefähren Richtwert sehen Sie auf der Startseite, wenn Sie das Zielland der Sendung eingeben. Die angegebenen Tage verstehen sich als Werktage (Montag bis Freitag) und sind die Schätzwerte für Zustellungen unter optimalen Konditionen. Diese Zeitangaben sind ungefähre Laufzeiten und werden nicht garantiert. Jedes Paket/jede Palette wird mit einem eigenen Transportdokument versehen, deshalb kann es auch vorkommen, dass unterschiedliche Pakete an verschiedenen Tagen ankommen. Die Abholung und Zustellung auf den italienischen Inseln kann bis zu zwei weitere Arbeitstage in Anspruch nehmen. Lieferungen ins italienische Ausland werden vom Verteilerzentrum in Bozen ins Zielland geschickt. 

 

6. PREISE

 

Die Preise können von europacco.com jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Die Preise, welche auf unserer Homepage angeführt sind, beziehen sich auf Sendungen mit Abholung und Zustellung bis zur Bordsteinkante. Abholungen oder Zustellungen am Stock können nur auf Anfrage und mit Zusatzkosten durchgeführt werden.


Personalisierte Kostenvoranschläge für Sendungen welche nicht auf der Homepage www.europacco.com gebucht werden, werden anhand der Volumen Gewichtes der Sendung erstellt. Für Speditionen außerhalb des europäischen Zollgebietes sind eventuelle Zollgebühren nicht einbegriffen. Oftmals ist auch ein Broker für die Zollabfertigung notwendig, dieser ist ebenfalls nicht im Preis inbegriffen. Die Höhe dieser Spesen kann nicht im Voraus kalkuliert werden und wird vom Zoll des Ziellandes an den Empfänger verrechnet. europacco.com übernimmt keine Verantwortung bezüglich Zollgebühren und Zollabfertigung der Ware. Jedes Drittland außerhalb der EU behält sich das Recht vor, den Maximalbetrag auf der Rechnung festzulegen, damit eine Sendung als Geschenk angesehen wird. Es gibt Länder außerhalb der EU, welche selbst auf Sendungen des Typs “Gift” Zollgebühren einheben, unabhängig vom Betrag, welcher auf der Rechnung angeführt worden ist. Europacco haftet nicht für die Spesen, welche eventuell durch einen Broker bei der Verzollung entstehen können. Sollte Ihre Sendung auf eine Insel oder auf eine abgelegene Ortschaft geschickt werden, behält sich europacco.com das Recht vor, auch nachträglich Änderungen am Preis vorzunehmen, auch wenn diese vorab nicht auf unserer Seite www.europacco.com angeführt werden. Der Betrag für Sendungen an Ortschaften, welche auf Inslen gelegen sind, ist variabel und hängt von der Art der benötigten Zustellung ab. Für Sendungen mit Abholort oder Zustellort auf den kleineren Inseln ("isole minori"), Lagune Venedig ("laguna di Venezia") können zusätzliche Kosten ("facchinaggio") anfallen. Für Sendungen, welche in Hub, Magazinen oder Verteilungszentren zwischengelagert werden müssen, werden die Kosten dem Kunden weiterverrechnet. 

 

Zudem hat europacco.com die Freiheit die Transportart für Sendungen auf Inseln selbst zu bestimmen (Luftweg, Seeweg usw.).


Im Moment ist folgende Preisliste gültig: Preisliste

 

7. ZOLLGEBÜHREN 

 

Sendungen die als Empfängerland ein Land außerhalb der EU oder ein Land welches Zollkontrollen durchführt aufweisen, durchlaufen folgende 2 Phasen der Verzollung: - Zollabfertigung während des Exports aus Italien, welche vom italienischen Zoll und dem Absender bearbeitet wird- Zollabfertigung während des Imports der Sendung in das Bestimmungsland, welche vom Zoll des Bestimmungslandes und dem Empfänger bearbeitet wird. Wir möchten informieren, dass für Sendungen die als Empfängerland ein Land außerhalb der EU oder ein Land innerhalb der EU, das aber trotzdem Zollkontrollen durchführt, aufweisen, die Preise die Sie auf unserer Internetseite sehen, keine eventuelle Zollgebühren oder Broker Kosten beinhalten. Die Zollgebühren kann man nicht vorab errechnen. Diese werden anhand der Art der Sendung und anhand des Betrages der Pro-Forma Rechnung / der Handelsrechnen berechnet. Die Zollgebühren sind zu Lasten des Empfängers. Die einzigen Sendungen, bei denen keine Zollgebühren bezahlt werden müssen, sind die Sendungen, welche als Art der Sendung „Gift“ (Geschenk) aufweisen. Allerdings ist dies nur in den Ländern möglich, welche Sendungen dieser Art ohne zusätzliche Gebühren akzeptieren. Sendungen der Art „Gift“ (Geschenk) müssen zudem auch einen gewissen Betrag respektieren, dieser wird vom Zoll des jeweiligen Bestimmungslandes festgelegt und ist nicht für jedes Land derselbe. Wie bereits oben erwähnt, kann es auch sein, dass bestimmte Länder, Sendungen der Art „Gift“ nicht ohne zusätzliche Gebühren akzeptieren und diese dann auch für diese Art von Sendungen zu bezahlen sind. Der Service Europacco.com übernimmt keine Verantwortung sollten eventuelle Zollgebühren anfallen. Unabhängig von den Zollgebühren, kann es sein, dass bei der Zustellung der Ware auch bürokratische Steuern anfallen. Diese Steuern können nicht vorab bezahlt werden, beziehen sich nicht auf der Begleitrechnung und werden nicht anhand der Art der Sendung kalkuliert. Europacco.com übernimmt keine Verantwortung sollte für die Verzollung der Sendung ein externer Broker benötigt werden.

 

Zudem wird keine Verantwortung übernommen sollte die Ware retour geschickt werden, da der Empfänger nicht mit dem Zoll im Zustellland kollaboriert oder sollten die Zolldokumente nicht korrekt / vollständig ausgefüllt worden sein. Es wird keine Verantwortung übernommen sollte Ware sequestriert oder vernichtet werden, da sie verboten ist zu versenden oder nicht auf der Rechnung angeführt wurde. Sollte es passieren, dass die Ware nicht verzollt werden kann und somit vernichtet werden muss, wird ebenfalls keine Verantwortung übernommen. Zudem übernimmt Europacco keine Spesen, sollte Ware retour geschickt werden, wenn einer er soeben angegebenen Punkte zutrifft.

Im Fallen der mangelnden Mitarbeit des Kunden bei der Zusammenstellung der Zolldokumente, wie vom Kundendienst angegeben, vor dem Verlassen des Sortierzentrums in Bozen, sorgt europacco.com gemäß Art.11 Einlagerungsbedingungen.

Weitere Informationen finden Sie auch in Punkt 6. bzw. 10. unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

 

8. GEWICHT UND GRÖßE

 

Die Einstufung des Paketes/der Palette hängt von dessen Größe und Gewicht ab. Wichtig ist, dass sowohl Größe als auch Gewicht die Limitierungen der Kategorie nicht überschreiten. Gewicht des Paketes/der Palette  = Inhalt + Verpackung. Größe des Paketes/der Palette   = Höhe + Breite + Länge des Pakets/der Palette mit Verpackung.



Das Paket/die Palette darf Gewicht und Maßen nicht überschreiten. Sollte die Verpackung welche für die Palette benutzt wurde nicht ausreichend sein, nicht Versands-konform sein oder die Ware welche verschickt wird nicht stapelbar sein, behält sich der Service Europacco.com das Recht vor, die verwendete Verpackung zu bearbeiten und eventuell Schutzmaterial hinzuzufügen.



 Europacco behält sich das Recht vor, in jedem Moment Kontrollen des Gewichtes/der Maße bei Sendungen von Paletten/Paketen/Dokumenten vorzunehmen. Sollten die Maße oder das Gewicht nicht dem Entsprechen welches Sie im Moment der Bestellung angegeben haben, behält sich Europacco das Recht vor, die Sendung zu blockieren, bis die Differenz welche anhand der aktuellen Preisliste errechnet wurde, bezahlt wird.

 

Sollte eine Sendung unser max. Gewicht oder unsere max. Maße überschreiten, dann wird die Zahlungsaufforderung, die wir Ihnen zukommen lassen anhand des Volumen Gewichtes berechnet und nicht mehr anhand des realen Gewichtes.

 

Die Zahlungsaufforderung, die an Sie geschickt wird, enthält zudem auch den Betrag von € 5,00 ohne Mwst. welche Verwaltungsspesen sind. 

 

Pakete/Palette, bei denen Nachzahlungen geleistet werden müssen, werden bis zur erfolgten Zahlung im Magazin von europacco zwischengelagert und können als Teilsendung einige Tage später zugestellt werden.

 

Alle Sendungen, welche in Bezug auf die bei der Auftragsbestätigung angegebenen Werte, Unterschiede bei Gewicht und Ausmaßen aufweisen, werden in unserem Verteilungszentrum in Bozen blockiert, bis der Differenzbetrag vom Kunden bezahlt wurde. 

 

9. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 

 

europacco.com akzeptiert nur Vorauszahlung. Sie haben die Möglichkeit mittels PayPal oder Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Carta Aura, Discover und Prepaid-Karten) zu bezahlen. Das PayPal-Konto oder die Karte wird sofort mit dem Betrag belastet. Nur der Karteninhaber ist berechtigt Dienstleistungen bei europacco.com zu erwerben. 

 

10. VERSICHERUNG 

 

Bei europacco.com können Sie Ihre Sendungen versichern. Um das Paket/die Palette zu versichern müssen Sie lediglich beim Formular auf der Startseite den Warenwert eintragen. Die Versicherungskosten werden unmittelbar kalkuliert und belaufen sich auf 1,5% (mit einem Minimum von 3,5 Euro) des Warenwertes. Der maximal zu versicherndem Wert beläuft sich auf 1.500 Euro. Der Versicherungswert muss belegbar sein und im Schadensfall muss die beschädigte Ware aufbewahrt werden. Die Kostenerstattung erfolgt nur gegen Vorlage der Belege des Warenwertes (Einkaufsrechnung). Waren aus zweiter Hand sind nicht versicherbar. Jede Schadensersatzklage wird nach Abzug der Spesen gewährt. Sollte die Ware unterversichert worden sein, beläuft sich der ausbezahlte Betrag auf die versicherte Summe. Wurde hingegen die Ware überversichert, wird auf jeden Fall nur der Wert der Ware erstattet. Schäden müssen unmittelbar und innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets/der Palette gemeldet werden. Die Meldung können Sie schriftlich an info@europacco.com senden. Die Versicherung haftet nicht für Edelsteine, Edelmetalle, Uhren, Plasma-Bildschirme, Schmuck, Geld, Glas, Porzellan, Dokumente, Kunstgegenstände, Antiquitäten, wertvolle Dokumente (z.B. Reisepass, Angebote, Aktien usw.) bzw. Filme, CDs, Speicherkarten und die darauf gespeicherten Daten, Bilder, Lebensmittel und die anderen verbotenen Waren. Für jeden Versicherungsanspruch gilt ein Selbstbehalt von 10%. Desweitern übernehmen wir keine Haftung für Versand ausgeschlossene Waren und können diese auch nicht versichern. Sendungen in folgende Länder werden nicht versichert: Angola, Armenien, Aserbaidschan, Äthiopien, Georgien, Iran, Kasachstan, Kirgisistan, Libanon, Liberia, Libyen, Nicaragua, Nigeria, Ruanda, Sierra Leone, Russland, Simbabwe, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Usbekistan. 

 

11. EINLAGERUNGSBEDINGUNGEN

 

Sollte das Paket/die Palette vom Empfänger nicht angenommen werden, wird der Versender von europacco.com informiert. Laut Art. 1690 cc ist der Zahler verpflichtet, unmittelbar die gewünschte Maßnahme oder Rücksendung des Paketes/der Paletten mitzuteilen. Die Zeit zur Auswahl wird auf 5 Tage geschätzt. Erfolgt keine Verfügung in diesen Tagen, wird Europacco die voraussichtlichen Kosten für die Rücksendung der Sendung den Zahler zahlen lassen. In diesem Fall werden die Kosten der Rücksendung und der Einlagerung den Zahler gefragt. Wenn die Kosten nicht bezahlt werden haben wir das Recht das Paket/die Palette einzubehalten und verkaufen. Sollte das Paket/die Palette zustellbar sein, aber der Empfänger nicht angetroffen wird, hinterlässt der Kurier eine Karte mit Informationen, wo das Paket abgeholt werden kann und in welchem Zeitraum. Wird das Paket/die Palette im genannten Zeitraum nicht abgeholt, wird der Empfänger informiert und muss die weitere Vorgehensweise mitteilen. Sollten weitere Spesen für Neuzustellungen oder eventuelle Zwischenlagerungen in verschiedenen Magazinen anfallen, fallen diese zu Lasten des Empfängers oder der Person die die Sendung bezahlt hat. Die Sendungen können bis zu fünf Arbeitstage kostenlos im europacco-Magazin zwischengelagert werden. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Gebühr anfallen, diese richtet sich nach dem Gewicht des Paketes/der Paletten und der Anzahl der Tage. europacco.com behält sich das Recht vor, Pakete/Pallette die länger als 21 Tage im Magazin lagern und ohne Aussicht auf Zustellung sind, zu zerstören. 

 

Im Preis der für die Sendung bezahlt wurde, ist nur ein Zustellversuch inklusive. Sollten weitere Spesen für Neuzustellungen oder eventuelle Zwischenlagerungen in verschiedenen Magazinen anfallen, fallen diese zu Lasten des Empfängers oder der Person die die Sendung bezahlt hat.

 

Für nationale Sendungen die nicht zugestellt werden konnten und in einer Filiale des jeweiligen Partners zwischengelagert werden, wird Europacco.com eine Zahlungsaufforderung von € 5,00 ohne Mwst. senden, damit die Sendung erneut zugestellt werden kann. Für internationale Sendungen die nicht zugestellt werden konnten, wird Europacco.com der Person, die die Sendung bezahlt hat eine eventuelle Zahlungsaufforderung zukommen lassen, sollten für die erneute Zustellung Spesen entstehen. Für internationale Sendungen sowie auch für nationale Sendungen, behält sich Europacco.com das Recht vor, der Person, die die Sendung bezahlt hat eine eventuelle Zahlungsaufforderung zukommen zu lassen, sollten für die erneute Zustellung an eine andere Adresse oder für die Retoure Spesen entstehen. 

 

12. FALSCHE ADRESSE ODER FEHLERHAFTE DATEN 

 

Es ist Verantwortung des Kunden die Sendung unter Kontrolle zu halten und den Kundenservice von Europacco.com zu kontaktieren, sollte er Probleme bei der Abholung oder der Zustellung bemerken. Europacco.com behält sich das Recht, für den zusätzlichen Aufwand eine Vergütung in Rechnung zu stellen. 

 

13. BEDINGUNGEN FÜR DEN WIDERRUF 

 

Sollten Sie aus irgendeinen Grund den Auftrag widerrufen wollen, müssen Sie europacco.com per E-Mail kontaktieren und darüber informieren die Sendung abzubrechen. Sollten für diesen Auftrag keine Kosten für europacco.com entstanden sein, so wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet. Sind bereits Kosten entstanden, behält sich europacco.com das Recht vor, die Kosten zu verrechnen bzw. Zusatzkosten in Rechnung zu stellen.



Außerdem behält sich Europacco das Recht vor ohne Vorankündigung Accounts zu blockieren, die eigenen Kunden auszuwählen oder den unterzeichneten Vertrag zu kündigen. 

 

14. UNMÖGLICHE ZUSTELLUNG 

 

Zustellungen zu Postfächern sind nicht möglich. Wir behalten uns das Recht vor, die Sendung jederzeit abzulehnen, ohne die Versandkosten zu erstatten und eventuelle andere Spesen abzusetzen. 

 

15. VERBOTENE WARE 

 

Folgende Gegenstände/Waren dürfen nicht mit europacco.com verschickt werden: Geld, Gold, antike Gegenstände, Liköre, Briefmarken und Postwertzeichen einschließlich Sammelstücke, alle Art von Dokumente, Schlüssel, vertwolle Metalle, Schmuck, Schusswaffen,  Spirituosen, elektronische Produkte und Haushaltgeräte einschließlich Komponenten oder Ersatzteile,elektrische und nicht-elektrische Instrumente, elektronische Bauteile, Kochutensilien, Musikinstrumente, Musikgeräte und -artikel sowie deren Teilen und Ersatzteile, Komponenten und Ersatzteile für Sanitäranlagen, Medikamente, Mischer oder Rohre, Tonaufnahme- und Wiedergabesysteme, funkgesteuerte dynamische Modellierprodukte (Drohnen, Dji, Multirotoren, Modellflugzeuge), Insignien, werbende und nicht werbende Zeichen oder Logos, Schreibwarenartikel, Sportgeräte für das Fitnessstudio, kleine Fahrzeuge (elektrisch und/oder motorisiert) mit 2/4 Rädern (Einräder, Scooter, Kinderwagen, Rollstühle, Dreiräder, Fahrräder usw.), Ersatzteile für motorisierte und nicht-motorisierte Fahrzeuge, Artikel und Zubehör für motorisierte und nicht-motorisierte Fahrzeuge, Reifen mit und ohne Felgen, Reifenfelgen, Sportartikel, Drogen, Kunstwerke (Skulpturen, Statuen, Kandelaber, Lampen usw.), Moosgummi-Objekte/Statuen und Kostüme, Latex, Schaumstoff, oder anderes Material, Einrichtungsgegenstände, Lichtobjekte, Holzobjekte, Möbel (Material Holz, Kunststoff, Marmor, Eisen, Glas usw.), Heizungsanlagen (Kamine, Öfen, und andere Arten von Heizungsanlagen), Fliesen und alle anderen Baumaterialien, Harze und jedes andere flüssige oder nicht flüssige Material das in der Bauindustrie verwendet wird, Edelsteine, Pelze, wertvolle Uhren, zerbrechliche Gegenstände, Sprengstoff, Tiere, Lebensmittel, Flüssigkeiten, Glas- und Keramikgegenstände, obszöne und pornographische Inhalte, Kohle und Industriediamanten, Bankschecks, Tabak, Reiseschecks, Waren, die gemäß Gesetz oder Verordnungen im Zielland verboten sind. europacco.com behält sich das Recht, Pakete/Palette und Waren, die den Richtlinien nicht entsprechen, nicht zuzustellen. Auf jeden Fall verweigert europacco.com die Annahme von gefährlichen Gütern, wie brennbare Güter (Bsp: Parfüm, Deodorants usw), explosiven, schädlichen, radioaktiven oder giftigen Schadstoffen, infektiösen und magnetischen Materialien nach den festgelegten Grenzen im europäischen Übereinkommen für die Beförderung von gefährlichen Gütern auf der Straße (Gesetzt 1839/62) und IATA. Eine Missachtung dieser Regel, kann zu einer Strafanzeige führen. Wir nehmen nur nicht-verderbliche Waren an, die gemäß den geltenden Gesetzen verpackt und umhüllt sind. Die Nichtannahme von Waren, die nicht den oben genannten Parametern entsprechen, entbindet europacco.com und OMEST GmbH von Patrick Stampfer von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Kunden. OMEST behält sich das Recht vor, auch bei der Warenannahme durch eigene Mitarbeiter, die vorgenannten Waren zurückzusenden, wenn sie Abweichungen gegenüber den eigenen Standards, auch in den eigenen Sortierzentren, festellt. Die Verantwortung für die gesendeten Waren liegt allein beim Abbonenten dieses Dienstes. 


16. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

 

Europacco.com übernimmt keine Verantwortung, für Sendungen die aufgrund eines Serverausfalles, Software Problemen oder eines Stromausfalles nicht durchgeführt werden können. Es wird keine Verantwortung übernommen für eventuelle Einkommens- oder Gewinnverluste, eine eventuelle Rufschädigung oder den Verlust eines Kunden und unvollständige/falsche und/oder fehlende Abhol- / Lieferdaten. Der Service europacco.com haftet nicht für irgendwelche indirekten Schäden, Verluste oder Folgeschäden die aufgrund von Verzögerungen, Falschlieferungen, Nichtlieferungen, Verlusten oder Beschädigungen auftreten. Des weiteren haftet europacco.com nicht für Ereignisse die Aufgrund höherer Gewalt wie Erdbeben, Stürme, Überschwemmungen, Feuer, Krankheiten, Nebel, Schnee, Frost, Kriege, Unfälle, Terrorakte, Streiks, Embargos, Gefahren im Luftraum, lokale Streitigkeiten, Aufstände, nationale oder lokale Unterbrechungen im Transportnetzwerk oder im Flugverkehr, mechanische Probleme, verborgene Mängel sowie kriminelle Handlungen Dritter, wie Diebstahl oder Brandstiftung entstehen. Es wird keine Haftung übernommen, für verbotene Ware die fälschlicherweise entgegengenommen wurde oder für unterlassene Handlungen Ihrerseits oder des Empfängers, die den Versand beeinträchtigen, wie zum Beispiel Missachtung der Zollbestimmungen. Zudem wird auch keine Haftung übernommen, sollte der Versender dem Kurier eine höhere Anzahl an Paketen/Paletten mitgeben, als unter www.europacco.com eingegeben wurde oder sollten Pakete/Paletten dem Kurier ohne gültiges Etikett übergeben werden. Der Service europacco.com haftet nicht für eventuelle Transportschäden. Zudem wird keine Haftung übernommen, sollte ein Paket oder eine Palette (Produkte auf Palette organisiert) die vorgegebenen maximal Maße überschreiten. Sollte der Fall eintreffen, indem ein Koffer, eine Tasche, ein Plastikbehälter oder ein anderer Behälter als der von Europacco empfohlene Karton als Verpackung verwendet wird (nicht empfohlen).Jede Ware muss in einem Karton werden, der sich für den Paketversand eignet und nicht zu dünn beschichtet ist. Europacco übernimmt keine Verantwortung , wenn der Tag der Abholung nicht eingehalten wird und die Ware deshalb vorzeitig den Fahrer gegeben wird. Darüber hinaus ist der Dienst nicht verantwortlich für Paletten und Pakete, die die auf der Webseite angegebenen maximal zulässigen Maßen nicht einhalten. 

 

Jegliche Kontrollen bezüglich Gewichts, Maße und Verpackung werden in unserem Sortierzentrum in Bozen durchgeführt.

 

Europacco.com behält sich das Recht vor, Waren zurück zu senden, bei denen unsere Geschäftsbedingungen nicht respektiert worden sind, bei denen die Maße, das Gewicht und Art der Sendung (Paket, Palette, Dokument) nicht denen entsprechen die am Anfang bei der Sendung angegeben wurden, bei denen kleine oder nicht reparierbare Schäden entstanden sind, welche nicht transportgerecht verpackt wurden. Die Kosten der Rücksendung werden dem Zahler in Rechnung gestellt. 



Der Kurier welcher für die Sendung gewählt wurde, behält sich das Recht vor, die irreparabel beschädigte Ware zu entsorgen um die Sendung mit der noch nicht beschädigten Ware weiter bis zum endgültigen Bestimmungsort zu befördern oder die Sendung zu retournieren. 



Wir sind auch nicht verantwortlich in Fällen, in denen ein Lager, falsche Lieferung, unvollständige Lieferung, die Nicht-Anerkennung der Unterschrift bei der Lieferung und daraus die resultierende Umleitung, Rückzug, Versand und/oder jede Art von Änderung die direkt den Spediteur und nicht zu diesem Unternehmen per E-Mail an info@europacco.com berichtet wird. Wir sind auch für Sendungen an Post Boxen und organiserter Großhandel (G.D.O) nicht verantwortlich. 


17. VERPFLICHTUNGEN UND AKZEPTIERUNGEN 

 

Hiermit erklären Sie zu wissen, dass europacco.com einen Online-Service anbietet, der ausschließlich über das Internet erworben werden kann. Die Registrierung ist kostenlos, für deren Nutzung die Anwendung des E-Mail-Dienstes mittels der von Ihnen bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse, zu deren nur Sie berechtigt sind, unerlässlich und verbindlich ist.  Der Service kann ohne Registrierung genutzt werden, die Bereitstellung persönlicher Daten ist freiwillig, für die Abwicklung des Auftrages aber notwendig. Sie sind sich über die Vertragsbestimmungen, Preise, Art der Lieferung und Zustellung bewusst. Sie erklären sich einverstanden europacco.com von jeglicher Haftung oder Kosten durch Schäden oder Verletzung der Gewährleistung zu befreien. Sie akzeptieren, dass staatliche Behörden, einschließlich Zoll, oder der Kurier, Ihr Paket/Pallette jederzeit zum Zweck der Überprüfung öffnen dürfen. 

 

18. VERWALTUNGSKOSTEN 

 

Für Sendungen, die Gewicht und/oder Größe überschreiten, werden Verwaltungskosten berechnet und Ihnen, inkl. den Aufpreis für die passende Kategorie, in Rechnung gestellt. Die Kosten sind von 5,00 (OHNE MwSt.). Diese Gebühren werden per E-Mail mitgeteilt und müssen unmittelbar beglichen werden. 

 

19.   Privacy

 

Information im Sinne des Artikels 13 Gesetzesverordnung Nr.196/2003„Schutz persönlicher Daten“ Gemäß § 13 der Gesetzesverordnung Nr.196/2003 geben wir Ihnen folgende Informationen:1. Die von Ihnen im Rahmen unserer Tätigkeit gelieferten oder erworbenen persönlichen Daten werden nach den Prinzipien der Korrektheit, Legalität, Transparenz und Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Rechte behandelt. 2. Die Verwendung dieser persönlichen Daten dient der Erfüllung der gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen sowie zu verwaltungstechnischem und buchhalterischem Zwecke. 3. Die Verwendung der persönlichen Daten dient auch zum Versand von Informationsmaterial für Veranstaltungen, Angebote, Projekte und Dienstleistungen, Aktualisierungen und Neuigkeiten. 4. Die Verwendung kann auch mittels elektronischer Hilfsmittel durchgeführt werden und zwar in einer Art und Weise, dass die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten garantiert ist. 5. Die Mitteilung der Daten ist fakultativ. Die zur Gänze oder teilweise Verweigerung der Mitteilung Ihrer persönlichen Daten oder die Genehmigung zu deren Verarbeitung könnte die Nichterfüllung oder nur die teilweise Erfüllung des Vertrages, oder die Nichtausführung eines Auftrags, mit sich bringen. 6. Die Mitteilung der Daten ist freiwillig für die Zwecke von Punkt 3. Die teilweise oder zur Gänze Verweigerung der Mitteilung der Daten, bedeutet nicht die Nichterfüllung oder die teilweise Erfüllung des Vertrages. 7. Die Daten können, ausschließlich zu den obengenannten Zwecken, bestimmten Personen mitgeteilt werden um den obengenannten Verpflichtungen nachzukommen. Auf keinen Fall werden die verwendeten persönlichen Daten weitergegeben. 8. Auch als sensibel eingestufte persönliche Daten, d.h. Daten welche die rassische und ethnische Herkunft, religiöse, philosophische oder andere Überzeugungen, politischen Meinungen, die Mitgliedschaft in Parteien, Gewerkschaften, religiöse, philosophische, politische oder gewerkschaftliche Vereinen oder Organisationen bezeugen können, mit der schriftlichen Erlaubnis des Betroffenen (wo vorgesehen) und nach Genehmigung der Staatlichen Aufsichtsbehörde, für den Datenschutz auf die Art und für die Zwecke wie oben dargelegt bearbeitet werden (Artikel 26 der Gesetzesverordnung Nr.196/2003). 9. Der Bearbeiter der persönlichen Daten ist europacco.com. Der Verantwortliche für die Verarbeitung der persönlichen Daten ist der Inhaber Herr Patrick Stampfer. 10. Sie können sich an den Bearbeiter oder den Verantwortlichen wenden, um Ihre Rechte geltend zu machen, wie im § 7 der Gesetzesverordnung Nr.196/2003 vorgesehen, den wir zu Ihrer Information hier vollständig wiedergeben: § 7 Zugriffsrecht auf persönliche Daten und andere Rechte1. Der Betroffene ist berechtigt, eine Bestätigung über das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein von persönlichen Daten, die ihn betreffen, zu erhalten, auch wenn sie noch nicht registriert sind, und ihre Mitteilung in verständlicher Form. 2. Der Betroffene ist berechtigt, folgende Angaben zu erhalten: a) Herkunft der persönlichen Daten; b) Zweck und Art der Bearbeitung; c) angewandtes System bei Verarbeitung mittels elektronischer Hilfsmittel; d) Daten zur Identifikation des Inhabers, der Verantwortlichen und des Vertreters ernannt nach § 5, Absatz 2; e) Personen oder Personengruppen, denen die persönlichen Daten mitgeteilt werden können oder die als ernannte Vertreter im Staatsgebiet, Verantwortliche oder Beauftragte davon Kenntnis erlangen können. 3. Der Betroffene ist berechtigt, folgendes zu erhalten: a) die Aktualisierung, die Richtigstellung oder, wenn er daran interessiert ist, die Ergänzung der Daten; b) die Löschung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperrung nicht rechtmäßig verarbeiteter Daten, einschließlich solcher, deren Aufbewahrung nicht notwendig ist für die Ziele, für die die Daten gesammelt oder verarbeitet wurden; c) die Bestätigung, dass die Schritte von a) und B) denjenigen bekannt gemacht worden sind, auch hinsichtlich ihres Inhalts, an die die Daten bereits weitergeleitet wurden, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig aufwendig in Anbetracht des zu schützenden Rechts. 4. Der Betroffene ist berechtigt, sich zu widersetzen, ganz oder teilweise: a) der Verarbeitung der persönlichen Daten, die ihn betreffen, aus berechtigten Gründen, auch wenn sie dem Zweck der Sammlung dienen; b) der Verarbeitung von persönlichen Daten, die ihn betreffen, zwecks Zusendung von Werbe- oder Direktverkaufsmaterial oder zwecks Marktforschung oder Verkaufsmitteilungen. Inhaber der Daten ist europacco.com der OMEST GmbH des Stampfer Patrick, Steuernr. und MwSt.-Nr.: IT02495790210. Die Daten werden für oben genannte Zwecke verwendet. 

Die Daten der E-Mail Adresse des Empfängers werden für die Kommunikation der Sendungsverfolgung der Lieferung benutzt.

 

20. EXTRA - EU SENDUNGEN

 

Für alle extra EU Sendungen ist folgenden Zolldokumentation notwendig:

 

• Pro-forma-Rechnung (oder Verkaufsrechnung), erstellt in englischer Sprache oder in der offiziellen Sprache des Empfängerlandes;• Dokument zur freien Ausfuhrverzollung;• Declaration (das Feld awb bleibt frei)• Kopie der Vorder- und Rückseite des Personalausweises (oder Passes); der Führerschein wird für Zollzwecke nicht akzeptiert;

 

Diese Dokumente werden Ihnen per E-Mail gemeinsam mit dem Lieferschein im Moment der Bestellbestätigung übermittelt.

 

Weitere Informationen über das korrekte Ausfüllen der Zolldokumente können unter dem Menüpunkt FAQ, Zolldokumenten richtig ausfüllen, aufgerufen werden.

 

21. Versand nach nicht angegebenen Ländern

 

Für alle Sendungen nach Länder, die nicht ausdrücklich auf der Webseite angegeben sind (z.B Vatikanstadt, Republik San Marino usw.) muss man ein Angebot per E-Mail anzufordern: info@europacco.com.

 

Europacco übernimmt keine Verantwortung, wenn der Versand von/nach einem anderen Land als der reale bestätigt wird.

22. Recht zur Inspektion

 

Mit der Bestätigung diesen Vertrages, bestätigt der Kunde, dass der Spediteur europacco.com, alle dritten Spediteure, alle staatlichen Behörden und auch alle Zollbehörden das Paket zu jederzeit aufhalten dürfen (ohne Vorankündigung) um einen Sicherheitscheck des Paketes und auch der Ware durchzuführen zu können.