Häufig gestellte Fragen

Top 3 Fragen

Wie verschicke ich ein Paket?

Wie viel kostet der Versand?

Wann wird mein Paket abgeholt?

Service

Wie kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Paketversand

Was ist das Transportdokument und was mache ich damit?

Wie rechne ich das Gewicht des Pakets aus?

Wann wird mein Paket zugestellt?

Wie fülle ich das Formular korrekt aus?

Wieso funktionieren einige italienische Postleitzahlen nicht?

Was ist verboten zu versenden?

Wie verpacke ich die Ware?

An wem wende ich mich, wenn ich ein Problem mit der Spedition habe?

Versandtipps

Bezahlung und Rechnung

Wie kann ich die Spedition bezahlen?

Wo finde ich meine Rechnung?

Verwaltungskosten

Wann fallen Zusatzkosten an?

Sendungen mit erhöhtem Gewicht und Übergrößen

Versicherung

Wie kann ich mein Paket versichern?

Wie wird die Versicherungssumme kalkuliert?

Welche Regeln muss ich für einen Schadensersatz beachten?

Technische Anforderungen

Wie kann ich das PDF öffnen und drucken?

Wem kontaktiere ich bei Problemen mit der Seite?

Von Zuhause in die ganze Welt versenden